车险 电话车险和代理车险有什么区别

车险 电话车险和代理车险有什么区别

电销车险与业务员（代理业务员）车险的不同点：

1、业务性质不同，服务也不同
电销业务员，只负责销售工作，并且严禁透漏个人资料给客户，他们所负责的工作，就是尽最大能力，在电话中劝说客户投保，而对于以后的万一出险后的指导和理赔服务没有义务。

而传统业务员保险的业务员，因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式，对于保险要点和相关要求，一般能讲的更为清楚；投保后，业务员还要负责相关的指导和理赔服务。

一个简单的比方：万一客户出险（不管是自已的责任还是第三人责任)，电销的情况，客户只能打保险公司的客户电话进行报案，而业务员车险，客户除了选择客户电话外，还可以打业务员电话进行指导。

进入理赔阶段，电销车险客户需要自己准备相关的资料到保险公司的理赔服务点自己再赔，因为业务不熟等原因，可能一次或几次还没有搞定，时间也用了，最后甚至一句话“保险公司理赔难”，其实不是理赔难，而是自己这一块的业务不熟，耗时又费钱。而业务员车险，客户一个电话，业务员将会上门收取资料，然后交到公司进行理赔，不需要客户跑前跑后。

车险代理人属于传统的渠道，电话车险属于新渠道。 车险代理人是面对面的服务，大多数是人情保，很多车主认为找车险代理人办保险，如果出险了能找到人进行赔偿，安心。但是如果出险了，进行赔偿的是保险公司不是代理人。 电话车险是通过电话交流，电销人员通过电话把险种，服务，价格报给车主，每一次的通话内容都是有录音的，以确保安全性，如果车主办理可到当地的营业厅进行办理，也可通过保险公司的app进行办理，非常方便的，现在多家保险公司免费的上门送单，可以不出门就办理成功。

对于寿险，一般来说。就是电话寿险的产品比较便宜，但是保的没有代理人的全。并且时间也短。 车险，也是的。懂吗？ 他们会让顾客觉得转了便宜，可是如果出了险需要赔钱的时候，就会百般的找借口，说这个没有保，那个没有保，总之，没有代理的全。

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