意向客户的标准是什么
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- 提问者网友：了了无期
- 2021-01-03 09:28
意向客户的标准是什么
最佳答案
- 五星知识达人网友：玩世
- 2021-01-03 10:44
问题一：汽车4s店顾客意向级别怎么评级 三表一卡包括 来电客户登记表 意向客户跟踪卡 意向客户流量统计表 意向客户流失分析表 不知道你说的是那个问题二：怎样跟进客户？ 你得能学会客户资料整理
1、整理客户资料需要清晰的分类
最广泛最实用的一种分类是按客户的意向来分。一般分为：潜在客户、意向客户和成交客户三大类，当然按个人习惯，也可分为A级、B级C级等，但要提醒的是，如果按A级B级C级来划分客户，必须要有明确的、可量化的标准来判断客户属于哪个级别。如果有必要，对不同类型的客户，采用不同的笔记本来记录
2、制定跟进规则
比如每天要积累多少新的客户？评价客户质量的标准是什么？第一次联系要说些什么？第一次联系需要弄清客户哪些情况，以便快速判断客户是哪种类型的客户。然后对潜在客户、意向客户、成交客户要保持怎样不同的联系频率？记录哪些不同的信息？需要投入多少的时间成本？联系的目的及内容是什么？哪些需要重点跟进？等等。
3、及时客观地记录跟进过程
不论你是通过电话联系客户，还是面对面拜访，不管客户有无意向，都应该快速把它的情况记录下来，所以除了上面三个客户分类的本子，你还得有一个记录平时工作零碎信息的杯子。对客户有效信息的捕捉和累积可以帮助我们从中找到规律，而对客户需求和沟通的记录可以找到销售的突破口，也为自己以后的工作计划安排提供了依据。
4、定时更新客户状态，总结跟进进展
除了记录，定时总结自己手上的客户及跟进情况也是客户资源整理很重要的一环。每天应留出时间来对零碎的工作进行归纳总结，这样才能把有用的即时信息变成你客户本上的真正资源。定期浏览潜在客户本里的跟进记录可以帮助你发现意向客户，而不是让它永远停留在潜在客户本中。对已成交客户须注明签单金额、到期服务时间及潜在需求等，维护好客户关系，争取能产生二次销售或者客户介绍客户的效果。
5、借助有效的客户资源整理工具
你可以分散地借用多个工具来协助你进行客户记录和资源整理，比如一个笔记软件，一个提醒软件等，当然你也可以用好笔头销售云笔记这样整合型的客户资源整理软件工具来统一记录和管理你的客户资源和跟进情况。借助这类资源整理软件的好处多多，基本上可以解决以上所贰问题。学习的目的不在于学了什么内容，而是学会解决问题的方法，并落实到行为上。问题三：怎么样可以通过脸色和行为分辨客户的意向和没有意向？ 20分有意向的客户会极力挑你产品毛病，没意向客户纯粹是在敷衍你问题四：语文中标准的意向含义是什么？最标准的定义 语文中标准的意向含义是什么？最标准的定义
按内容分有人物描写和环境描写两种。
人物描写的方法主要有六种，即概括描写、肖像描写、语言描写、行动描写（动作描写） 、心理描写、细节描写；
景物描写则包括静态与动态、客观与主观、反衬与对比三种。
按特征又可分为白描、细描、衬托、烘托、渲染、对比、情景交融等等。
人物描写1.肖像描写（外貌描写）：通过对容貌、神情、姿态、服饰、音调的描写，来揭示人物性格的一种描写方法. 例如：她有着乌黑的头发，粉红色的外套称托出她那水灵灵的脸蛋。
2.动作描写（行动描写）：是通过对人物个性化的行动、动作的描写，来揭示人物性格的一种描写方法。 例如：他迈着步子，踏步向前进。
3.语言描写：是通过人物的个性化的语言，如与别人交谈的对话，来表现人物性格的一种描写方法。例如：他诚恳的说：“对不起，老师，我错了。”
4.心理描写：是通过剖析人物的心理活动（如内心感受、意向、愿望、思索、思想斗争……），挖掘人物的思想感情，以刻画人物形象内在性格特征的一种描写方法。例如：他心想，如果我有了钱，那就可以买车了！
5.神态描写：是与外貌描写有区别的，神态描写是对人的面部表情进行刻画，可以突出人物的性格特征。例如：他皱着眉毛，一种厌恶的神情。神态描写也叫表情描写
环境描写
1.自然环境描写
是 对人物活动的地点、季节、气候、时间，以及场景的描写。它有烘托人物心情、渲染当时的气氛、推动故事情节发展、点明和突出中心的作用 。
2.社会环境描写
一般指对社会背景、时代气氛、地域风貌的描写。写出当时社会的不同背景，为下文人物性格描写设下铺垫。
也可分为风景描写、静态物体与动态物体的描写。
按叙述分
可以将描写（包括人物描写和环境描写）分为正面描写、侧面描写、场面描写和细节描写。
按内容分有人物描写和环境描写两种。
人物描写的方法主要有六种，即概括描写、肖像描写、语言描写、行动描写（动作描写） 、心理描写、细节描写；
景物描写则包括静态与动态、客观与主观、反衬与对比三种。
按特征又可分为白描、细描、衬托、烘托、渲染、对比、情景交融等等。
人物描写1.肖像描写（外貌描写）：通过对容貌、神情、姿态、服饰、音调的描写，来揭示人物性格的一种描写方法. 例如：她有着乌黑的头发，粉红色的外套称托出她那水灵灵的脸蛋。
2.动作描写（行动描写）：是通过对人物个性化的行动、动作的描写，来揭示人物性格的一种描写方法。 例如：他迈着步子，踏步向前进。
3.语言描写：是通过人物的个性化的语言，如与别人交谈的对话，来表现人物性格的一种描写方法。例如：他诚恳的说：“对不起，老师，我错了。”
4.心理描写：是通过剖析人物的心理活动（如内心感受、意向、愿望、思索、思想斗争……），挖掘人物的思想感情，以刻画人物形象内在性格特征的一种描写方法。例如：他心想，如果我有了钱，那就可以买车了！
5.神态描写：是与外貌描写有区别的，神态描写是对人的面部表情进行刻画，可以突出人物的性格特征。例如：他皱着眉毛，一种厌恶的神情。神态描写也叫表情描写
环境描写
1.自然环境描写
是 对人物活动的地点、季节、气候、时间，以及场景的描写。它有烘托人物心情、渲染当时的气氛、推动故事情节发展、点明和突出中心的作用 。
2.社会环境描写
一般指对社会背景、时代气氛、地域风貌的描写。写出当时社会的不同背景，为下文人物性格描写设下铺垫。
也可分为风景描写、静态物体与动态物体的描写。
按叙述分
可以将描写（包括人物描写和环境描写）分为正面描写、侧面描写、场面描写和细节描写。
1......余下全文>>问题五：请说明H A B C级客户的分级标准（汽车销售的问题）我在考试快帮我回答一下吧，谢谢啦 40分汽车客户级别划分
H级：7天内有订车可能
A级：15天内有订车可能
B级：30内有订车可能
C级：2-3个月内有订车可能
N级：新接触客户
O级：已签合同、未提车；或订单客户
D级：已提车客户
T级：订单退定客户问题六：怎么样可以把我的意向客户约出来看房 说话的语气比你说的内容要重要，但内容要真实有效。但是约看的前提配单要准确。第一次沟通的客户一般不建议说的太多，以免产生不必要的负面影响。只有你匹配的单准确，合乎客户的需求才能有更多的带看。没见过的客户在电话沟通中更需要耐心，准确了解需求。要知道 沟通才是本行业最重要的，目的就是赢得客户的信任，追求想要的利润。问题七：问卷调查中用什么样问题能了解顾客态度和意向？ 30分1、介绍产品性能，咨询顾客是否满意，或者为什么不满意。
2、介绍产品价格，咨询顾客是否能接受，如果不能接受，让其给一个合理的、可接受的价格范围。
3、咨询其是否愿意将产品分享给身边的朋友。
4、若耐心回答你问题，眼神中充满光彩的，询问使用方法的，表示有兴趣的。基本上就是潜在客户了。
谢谢！希望大家继续补充！问题八：很烦，是不是自己不适合做销售，都不会跟客户一样，感觉每个客户意向都不大？？？555555555 销售适合每一个人也不适合每一个人。主要还是看个人的意愿，有没有认真的去做好销售。。因为销售说实话就是一个销售自己的过程，客户一旦认可了你这个人，那么你跟他说什么都OK。反之亦然。。还有就是做销售一定要乐观自信哦。。这样才能做好！！加油！！问题九：本人做销售的，怎么样找到有需求的客户呢？ 找客户方法：
1. 利用已有的客户名单
进入一个行业至少3年的企业应该有完备的客户名单，您要向企业的所有者或者经理提出问题：这段时间有多少人进入和离开销售队伍。即使有些销售人员并没有离开，但是现在已经在企业的其它岗位任职。如果有几个这样的人，他们的客户是怎样处理的？如果他们的客户还没有让别的销售人员来负责，可以要求授权您与他们联系。
由于在这段时间企业的变化较多，经理们不可能有时间来处理这类事情。如果每个人都很忙，企业增长迅速，一些客户就被忽略了。为什么没有人去关照他们？要知道他们可曾经购买过您的产品和服务啊。
如果企业切实履行了自己的承诺，客户们愿意继续与你们打交道。如果他们最近没有进行购买，只是因为没有人向他提出请求。不要为竞争者敞开大门让他们夺取有价值的客户。检查一下过去客户的名单，您不但能获得将来的生意，而且还将获得他们推荐的生意。
2. 从您认识的人中发掘
您的日常活动不会在隔绝的状态下展开，这说明您已经认识了一大批人，这批人有可能成为您产品或服务的潜在客户。
在您的熟识圈中就可能有些人需要您的产品，或者他们知道谁需要。在寻找的过程中，您的任务就是沟通。让他人知道您、了解您，这将成为您开启机会的大门。您需要做的是开始交谈。
您认识的人有多少呢？不可否认，即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师，还有他的家人和亲戚，这些都是您的资源。一个带一圈，这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的产品，但是朋友的朋友您能肯定不需要吗？去认识他们，您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么，您的目标是什么，获得他们的理解，您会很快找到您的潜在客户，因为您身边的人都会帮您，愿意帮您。
3. 展开商业联系
不论您是否刚刚开始接触销售，您都有可能处在销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往，您将更快地进行商业联系。
不但考虑在生意中认识的人，还要考虑协会、俱乐部等行业组织，这些组织带给您的是其背后庞大的潜在客户群体。
4. 结识像您一样的销售人员
您接触过很多的人，当然包括像您一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员，熟悉消费者的特性。只要他们不是您的竞争对手，他们一般都会和您结交，即便是竞争对手，你们也可以成为朋友，和他们搞好关系，您会收获很多经验，在对方拜访客户的时候他还会记着您，您有合适他们的客户您也一定会记着他，多好，额外的业绩不说，您有了一个非常得力的商业伙伴。
5. 从短暂的渴求周期获利（产品更新周期）
几乎每种引入市场的有形商品的使用期都是有限的。一个极端是，计算机的软件和硬件的使用周期在美国约为6个月，中国大约2年，另一个极端是，电冰箱一类的商品使用期长达20年。不管产品的使用期有多长，都有自己的周期。
这个策略的关键是：使用期确切多长并不重要，重要的是您知道什么是心理渴求期。一旦您知道，您将发现有待开发的金矿。如果您对产品不熟悉，您会察看资料或向同行业中的其它人请教。当您察看以前的销售资料时，您将发现很多的销售机会点。深入了解你的产品，找到客户用它的理由，提炼出产品特点和优势，深入挖掘产品的卖点，了解产品价格是否灵活可变通。再根据产品的优势、卖点来考虑潜在意向客户会出现在哪里，然后在那里展示你的产品。根据产品和已存在的客户群体来分析客户基于什么需求而需要此类产品，又是什么原因只选择你们家还不选择别人家的。有这种需求的客户可能在哪里出现？会关注什么问题？他们是如何找产品的？你了解客户的维度越多，对客户的......余下全文>>
1、整理客户资料需要清晰的分类
最广泛最实用的一种分类是按客户的意向来分。一般分为：潜在客户、意向客户和成交客户三大类，当然按个人习惯，也可分为A级、B级C级等，但要提醒的是，如果按A级B级C级来划分客户，必须要有明确的、可量化的标准来判断客户属于哪个级别。如果有必要，对不同类型的客户，采用不同的笔记本来记录
2、制定跟进规则
比如每天要积累多少新的客户？评价客户质量的标准是什么？第一次联系要说些什么？第一次联系需要弄清客户哪些情况，以便快速判断客户是哪种类型的客户。然后对潜在客户、意向客户、成交客户要保持怎样不同的联系频率？记录哪些不同的信息？需要投入多少的时间成本？联系的目的及内容是什么？哪些需要重点跟进？等等。
3、及时客观地记录跟进过程
不论你是通过电话联系客户，还是面对面拜访，不管客户有无意向，都应该快速把它的情况记录下来，所以除了上面三个客户分类的本子，你还得有一个记录平时工作零碎信息的杯子。对客户有效信息的捕捉和累积可以帮助我们从中找到规律，而对客户需求和沟通的记录可以找到销售的突破口，也为自己以后的工作计划安排提供了依据。
4、定时更新客户状态，总结跟进进展
除了记录，定时总结自己手上的客户及跟进情况也是客户资源整理很重要的一环。每天应留出时间来对零碎的工作进行归纳总结，这样才能把有用的即时信息变成你客户本上的真正资源。定期浏览潜在客户本里的跟进记录可以帮助你发现意向客户，而不是让它永远停留在潜在客户本中。对已成交客户须注明签单金额、到期服务时间及潜在需求等，维护好客户关系，争取能产生二次销售或者客户介绍客户的效果。
5、借助有效的客户资源整理工具
你可以分散地借用多个工具来协助你进行客户记录和资源整理，比如一个笔记软件，一个提醒软件等，当然你也可以用好笔头销售云笔记这样整合型的客户资源整理软件工具来统一记录和管理你的客户资源和跟进情况。借助这类资源整理软件的好处多多，基本上可以解决以上所贰问题。学习的目的不在于学了什么内容，而是学会解决问题的方法，并落实到行为上。问题三：怎么样可以通过脸色和行为分辨客户的意向和没有意向？ 20分有意向的客户会极力挑你产品毛病，没意向客户纯粹是在敷衍你问题四：语文中标准的意向含义是什么？最标准的定义 语文中标准的意向含义是什么？最标准的定义
按内容分有人物描写和环境描写两种。
人物描写的方法主要有六种，即概括描写、肖像描写、语言描写、行动描写（动作描写） 、心理描写、细节描写；
景物描写则包括静态与动态、客观与主观、反衬与对比三种。
按特征又可分为白描、细描、衬托、烘托、渲染、对比、情景交融等等。
人物描写1.肖像描写（外貌描写）：通过对容貌、神情、姿态、服饰、音调的描写，来揭示人物性格的一种描写方法. 例如：她有着乌黑的头发，粉红色的外套称托出她那水灵灵的脸蛋。
2.动作描写（行动描写）：是通过对人物个性化的行动、动作的描写，来揭示人物性格的一种描写方法。 例如：他迈着步子，踏步向前进。
3.语言描写：是通过人物的个性化的语言，如与别人交谈的对话，来表现人物性格的一种描写方法。例如：他诚恳的说：“对不起，老师，我错了。”
4.心理描写：是通过剖析人物的心理活动（如内心感受、意向、愿望、思索、思想斗争……），挖掘人物的思想感情，以刻画人物形象内在性格特征的一种描写方法。例如：他心想，如果我有了钱，那就可以买车了！
5.神态描写：是与外貌描写有区别的，神态描写是对人的面部表情进行刻画，可以突出人物的性格特征。例如：他皱着眉毛，一种厌恶的神情。神态描写也叫表情描写
环境描写
1.自然环境描写
是 对人物活动的地点、季节、气候、时间，以及场景的描写。它有烘托人物心情、渲染当时的气氛、推动故事情节发展、点明和突出中心的作用 。
2.社会环境描写
一般指对社会背景、时代气氛、地域风貌的描写。写出当时社会的不同背景，为下文人物性格描写设下铺垫。
也可分为风景描写、静态物体与动态物体的描写。
按叙述分
可以将描写（包括人物描写和环境描写）分为正面描写、侧面描写、场面描写和细节描写。
按内容分有人物描写和环境描写两种。
人物描写的方法主要有六种，即概括描写、肖像描写、语言描写、行动描写（动作描写） 、心理描写、细节描写；
景物描写则包括静态与动态、客观与主观、反衬与对比三种。
按特征又可分为白描、细描、衬托、烘托、渲染、对比、情景交融等等。
人物描写1.肖像描写（外貌描写）：通过对容貌、神情、姿态、服饰、音调的描写，来揭示人物性格的一种描写方法. 例如：她有着乌黑的头发，粉红色的外套称托出她那水灵灵的脸蛋。
2.动作描写（行动描写）：是通过对人物个性化的行动、动作的描写，来揭示人物性格的一种描写方法。 例如：他迈着步子，踏步向前进。
3.语言描写：是通过人物的个性化的语言，如与别人交谈的对话，来表现人物性格的一种描写方法。例如：他诚恳的说：“对不起，老师，我错了。”
4.心理描写：是通过剖析人物的心理活动（如内心感受、意向、愿望、思索、思想斗争……），挖掘人物的思想感情，以刻画人物形象内在性格特征的一种描写方法。例如：他心想，如果我有了钱，那就可以买车了！
5.神态描写：是与外貌描写有区别的，神态描写是对人的面部表情进行刻画，可以突出人物的性格特征。例如：他皱着眉毛，一种厌恶的神情。神态描写也叫表情描写
环境描写
1.自然环境描写
是 对人物活动的地点、季节、气候、时间，以及场景的描写。它有烘托人物心情、渲染当时的气氛、推动故事情节发展、点明和突出中心的作用 。
2.社会环境描写
一般指对社会背景、时代气氛、地域风貌的描写。写出当时社会的不同背景，为下文人物性格描写设下铺垫。
也可分为风景描写、静态物体与动态物体的描写。
按叙述分
可以将描写（包括人物描写和环境描写）分为正面描写、侧面描写、场面描写和细节描写。
1......余下全文>>问题五：请说明H A B C级客户的分级标准（汽车销售的问题）我在考试快帮我回答一下吧，谢谢啦 40分汽车客户级别划分
H级：7天内有订车可能
A级：15天内有订车可能
B级：30内有订车可能
C级：2-3个月内有订车可能
N级：新接触客户
O级：已签合同、未提车；或订单客户
D级：已提车客户
T级：订单退定客户问题六：怎么样可以把我的意向客户约出来看房 说话的语气比你说的内容要重要，但内容要真实有效。但是约看的前提配单要准确。第一次沟通的客户一般不建议说的太多，以免产生不必要的负面影响。只有你匹配的单准确，合乎客户的需求才能有更多的带看。没见过的客户在电话沟通中更需要耐心，准确了解需求。要知道 沟通才是本行业最重要的，目的就是赢得客户的信任，追求想要的利润。问题七：问卷调查中用什么样问题能了解顾客态度和意向？ 30分1、介绍产品性能，咨询顾客是否满意，或者为什么不满意。
2、介绍产品价格，咨询顾客是否能接受，如果不能接受，让其给一个合理的、可接受的价格范围。
3、咨询其是否愿意将产品分享给身边的朋友。
4、若耐心回答你问题，眼神中充满光彩的，询问使用方法的，表示有兴趣的。基本上就是潜在客户了。
谢谢！希望大家继续补充！问题八：很烦，是不是自己不适合做销售，都不会跟客户一样，感觉每个客户意向都不大？？？555555555 销售适合每一个人也不适合每一个人。主要还是看个人的意愿，有没有认真的去做好销售。。因为销售说实话就是一个销售自己的过程，客户一旦认可了你这个人，那么你跟他说什么都OK。反之亦然。。还有就是做销售一定要乐观自信哦。。这样才能做好！！加油！！问题九：本人做销售的，怎么样找到有需求的客户呢？ 找客户方法：
1. 利用已有的客户名单
进入一个行业至少3年的企业应该有完备的客户名单，您要向企业的所有者或者经理提出问题：这段时间有多少人进入和离开销售队伍。即使有些销售人员并没有离开，但是现在已经在企业的其它岗位任职。如果有几个这样的人，他们的客户是怎样处理的？如果他们的客户还没有让别的销售人员来负责，可以要求授权您与他们联系。
由于在这段时间企业的变化较多，经理们不可能有时间来处理这类事情。如果每个人都很忙，企业增长迅速，一些客户就被忽略了。为什么没有人去关照他们？要知道他们可曾经购买过您的产品和服务啊。
如果企业切实履行了自己的承诺，客户们愿意继续与你们打交道。如果他们最近没有进行购买，只是因为没有人向他提出请求。不要为竞争者敞开大门让他们夺取有价值的客户。检查一下过去客户的名单，您不但能获得将来的生意，而且还将获得他们推荐的生意。
2. 从您认识的人中发掘
您的日常活动不会在隔绝的状态下展开，这说明您已经认识了一大批人，这批人有可能成为您产品或服务的潜在客户。
在您的熟识圈中就可能有些人需要您的产品，或者他们知道谁需要。在寻找的过程中，您的任务就是沟通。让他人知道您、了解您，这将成为您开启机会的大门。您需要做的是开始交谈。
您认识的人有多少呢？不可否认，即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师，还有他的家人和亲戚，这些都是您的资源。一个带一圈，这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的产品，但是朋友的朋友您能肯定不需要吗？去认识他们，您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么，您的目标是什么，获得他们的理解，您会很快找到您的潜在客户，因为您身边的人都会帮您，愿意帮您。
3. 展开商业联系
不论您是否刚刚开始接触销售，您都有可能处在销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往，您将更快地进行商业联系。
不但考虑在生意中认识的人，还要考虑协会、俱乐部等行业组织，这些组织带给您的是其背后庞大的潜在客户群体。
4. 结识像您一样的销售人员
您接触过很多的人，当然包括像您一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员，熟悉消费者的特性。只要他们不是您的竞争对手，他们一般都会和您结交，即便是竞争对手，你们也可以成为朋友，和他们搞好关系，您会收获很多经验，在对方拜访客户的时候他还会记着您，您有合适他们的客户您也一定会记着他，多好，额外的业绩不说，您有了一个非常得力的商业伙伴。
5. 从短暂的渴求周期获利（产品更新周期）
几乎每种引入市场的有形商品的使用期都是有限的。一个极端是，计算机的软件和硬件的使用周期在美国约为6个月，中国大约2年，另一个极端是，电冰箱一类的商品使用期长达20年。不管产品的使用期有多长，都有自己的周期。
这个策略的关键是：使用期确切多长并不重要，重要的是您知道什么是心理渴求期。一旦您知道，您将发现有待开发的金矿。如果您对产品不熟悉，您会察看资料或向同行业中的其它人请教。当您察看以前的销售资料时，您将发现很多的销售机会点。深入了解你的产品，找到客户用它的理由，提炼出产品特点和优势，深入挖掘产品的卖点，了解产品价格是否灵活可变通。再根据产品的优势、卖点来考虑潜在意向客户会出现在哪里，然后在那里展示你的产品。根据产品和已存在的客户群体来分析客户基于什么需求而需要此类产品，又是什么原因只选择你们家还不选择别人家的。有这种需求的客户可能在哪里出现？会关注什么问题？他们是如何找产品的？你了解客户的维度越多，对客户的......余下全文>>
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