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在淘宝买的东西过了15天退换货时间,还能退吗?

答案:5  悬赏:10  手机版
解决时间 2021-12-19 01:02
  • 提问者网友:两耳就是菩提
  • 2021-12-18 19:13
我在淘宝买的液化气灶,用了一个多月,开关里回火粘连了,开关坏了,可是已经过了15天退换期了,我和卖家商量过了,他说厂家给退,就是退回去的运费看到货以后,再决定谁出,我想问的是,我给他邮回去了,万一他们不承认怎么办?我的东西和运费就都白花了,我的已经超过15天了。
最佳答案
  • 五星知识达人网友:妄饮晩冬酒
  • 2021-12-18 19:40
1. 在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时,买家可以根据自己的收货时间及货物情况,随时申请退货退款操作,并没有具体时间限制。
2. 交易状态为“交易成功”, 在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】——【退货退款】。
3. 如果交易成功已经过了15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。
全部回答
  • 1楼网友:一叶十三刺
  • 2021-12-19 00:35
人家开门做生意的求财不求事,应该可以相信的。他应该是想做好售后服务吧
  • 2楼网友:孤独的牧羊人
  • 2021-12-18 23:21
你把质量问题的地方拍照 如果不退 你可以申诉!
  • 3楼网友:由着我着迷
  • 2021-12-18 21:44
超过15天要看当时你和淘宝卖家怎么沟通的,如果卖家承诺30天退货那么可以退,如果没有就不能退,不过你可以协商
  • 4楼网友:轻熟杀无赦
  • 2021-12-18 20:19
亲无需担心,您可以使用阿里旺旺跟卖家沟通,并让卖家通过阿里旺旺聊天承诺退换,将聊天记录截图保存,将换货时寄出去的包裹、快递单全部拍照保存,若卖家不承认,您可向淘宝发起维权申请,上传聊天记录和照片,若淘宝核实,就会从卖家店铺的保证金中扣钱还给您。
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