刚买的DELL外星人。使用耳机播放音频文件会发出耳鸣般的声音，停止播放后一段时间耳鸣声消失，能换机吗？

答案:3 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-02-14 04:49

提问者网友：暗中人
2021-02-13 11:27

试用过几个耳机，刷过BIOS，重装过系统和声卡驱动，放过静电也还是如此。
耳鸣声在夜晚比较安静的环境中尤其明显，带耳机要把歌开很大声才能勉强掩盖。

耳机在另外一台笔记本上基本正常，只有稍微一点低噪
但DELL这台尤其明显

最佳答案

五星知识达人网友：duile
2021-02-13 13:05

您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
同时，请您详细的描述出现的问题、错误提示的详细内容等，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。

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1楼网友：夜风逐马
2021-02-13 14:18

既然已经做了这么多工作，建议还是到厂商售后中心帮你解决吧。

2楼网友：由着我着迷
2021-02-13 13:53

这个，可能是你的机器声音设备有毛病了吧，建议你直接报修戴尔吧。再看看别人怎么说的。

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