请问一下，我现在面试了一个叫做人力资源客户服务专员的职位，目前已经通过二面，但是还是不太清楚这个职

想问您一下，这个职位到底干什么呢？与其他那些接电话的客服一样么？与人力资源助理相比呢？到底有没有发展前途呀？作为一名应届本科毕业生，我很重视我的第一份工作，希望将来能够成为一名人力资源资深顾问，我应聘的是个国企，网上都说在国企没有什么发展，真的十分希望能得到您的指导，万分感谢！！！

回答一下二楼的问题，因为之前同学面试遇到过问题不当导致失去了实习机会的情况，所以我不敢轻易提问，怕遭遇不测，我面试的不是垄断行业的国企，是个人才交流中心，我主要是怕这个职位也是像银行一样去接电话的，那按您说的，这个和人事专员相比是不是发展方向不一样呢？哪一个更有发展潜力？还有就是别人都说国企工作比较安逸不会像外企一样成长的快，所以我才说对个人发展不利，您是前辈，还是想听听您的意见，谢谢了！

希望我的回答能帮助你。

通过你的职位名称我猜你所面试的机构是个人才中介或是猎头行业的吧。因为一般的企业是不需要人力资源和客户交往的。人力资源只负责企业内部人员的管理，刚入行的新人只能从最基础的工作做起，助理只是个好听的名称，其实就是文员，看你企业规模，人力资源六个模块哪个模块都可以有助理。
如果是客户专员其实也是基础岗位，无非是办理简单的接待、与客户沟通，很有可能让你通过电话销售方式去开发新客户，如果是那可是挺有挑战的了，你经验少，困难会很大。但为什么用你们这样刚出学校门的人呢？费用低、听话、让怎么说就怎么说，客户知道你们年轻也就不太介意你们说的水平了。但是有经验的人贵啊，也不愿意做这样的工作，因为开发一个客户很不容易的。
如果你想做人力资源这一行，我建议你先做这个，你可以通过与客户的沟通了解客户对人力资源的要求，你可以扩大你的圈子，也许会把自己介绍到你想去的企业了呢。
当然，你也可以找个企业做最基础的工作，行政人事都行，关注政策和管理。我相信只要用心你会成功的。
给你个建议：参加面试时你可以大胆问面试官：这个职位的要求和工作内容是什么，我能否胜任。不能不问，问是正常的，如果是正常企业不怕问这个问题，如果你没问你去了再觉得不对劲对你对企业都不好，尤其是对你本人---会有挫折感。

就是专业人力资源公司（劳务中介、人事代理）的文秘，地位相当于一般公司的人事文员，都是人力资源类的最基础岗位，对于刚毕业的学生来说是进入人力资源领域的必经阶段，工作内容呢主要是跟数据、报表打交道（数字、文字）

这位兄弟你连应聘的岗位干什么都不知道那怎么也说不过去了吧，从这个岗位名称来看，应当是做人力资源窗口服务之类的工作，不过你都过了二面了，怎么不问问清楚？这样对公司和你个人都有好处，以免他们花了很大的精力找了一个工作没激情人员工，反过来你也花了很大的精力却找一个没有一点兴趣的工作，这样对双方都是浪费！一般的公司不会设置这样的岗位，主要都是根据人力资源的六大模块来设岗的，还有就是国企没有发展？这是谁说的？电信，银行，铁路，电力都是国企，怎么会没有发展呢？主要看是什么行业的企业，外企也有关门做不去的，私企也有好坏之分，我想你应当明白！你面试的时候有什么不明白的最好是当面问清楚，因为这不是专业知识，不知道是正常的，我做了8年的人力资源了，也没见过这样的岗位，也许问一下就很清楚了，当然面试官也希望应聘者能积极勇敢的面对问题，不知就不知！祝你好运！ 刚才查了一下，就是人力资源管理中最常见的工作，也是最基本的工作，他们起了一个别名，呵呵，具体岗位职责大概如下： 1、客户员工社会保险代收代缴； 2、客户员工档案委托管理； 3、为客户员工代发工资并代扣代缴个人所得税； 4、为当地客户员工办理入职和离职手续； 5、为客户投保商业医疗并进行报销； 6、客户员工提供体检服务； 7、办理应届大学生和人才接收落户事宜； 8、各种业务票据及各种报表的整理； 9、进行定期或不定期的客户拜访； 10、根据总部要求开展招聘工作； 11、离退休和内退等人员服务与管理； 12、公司工商和税务等资质的审验

这个岗位是人才服务机构的客户服务岗位，对于人力资源这个职业来说，这是一个一线的岗位，是为本单位的客户进行人力资源方面的服务的。绝大多数的HR都是企业二线人员。 也就是说，企业通常会把一部分人力资源工作外包给人才服务机构，在人才服务机构从事这方面的工作，会比在企业内部学习提高得更快，因为会面临不同企业的大量问题，一个企业的问题总归是有限的，而学会处理不同企业的问题，那么以后，去任何公司都能承担了。 在人力服务机构，信息会比较多，接触很多企业，会非常快地进入状况，所以，这还是个不错的机会。 但这个岗位通常压力比较大，且做的人力资源属于事务性的较多，主要是档案管理、社保缴纳、劳动法咨询方面的工作，琐碎细致，需要很强的责任心。人力资源较有技术含量的工作，企业是不会外包，也无法外包的。

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