一个从未接触过商业房地产的人想接触这个行业从哪方面开始学习最为佳

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客户真正的需求是什么？ 很多销售人员在销售过程中总会犯这样的错误：他们在跟客户沟通的时候，大部分时间都在谈自己的产品如何的好，如何的出色，却没有问客户一句类似于“您怎么认为？”“您需要什么样的产品？”的话，他们忽略了客户真正的需求，因而不管他们说的再多，也不能让客户产生购买的欲望。其实，非常了解自己的产品、市场的情况是好事，但是了解客户的需求更重要。 有一天，一个老太太走进一家水果店，问老板：“这个杏子怎么样？”老板说：“刚上市的，又大又甜。”老太太没买，又走到另一家水果店问了同样的话，老板还是同样的回答，老太太还是走了。就这样，老太太看了好几家水果店，最后还是什么也没买。其中一个水果店的老板很纳闷地问：“我看你走了好几家水果店了，您到底想买点什么呢？”老太太回答说：“我儿媳妇怀孕了，想吃酸杏子，可是只有甜的卖。”老板恍然大悟。 销售人员是客户与公司的中间人，然而很多人却只记得自己代表的是公司，而忘记了自己其实也是客户的顾问。忽视了客户需求的销售人员一定做不好、做不长。所以，我们一定要想到，自己也是客户的顾问，我们是满足客户需求的，不是单纯的推销产品。

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