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我在网上买的票,没有用,在发车之前在火车站退的票,现在都快一个月了,还没退款到卡里,是不是钱要不到

答案:3  悬赏:10  手机版
解决时间 2021-12-19 14:25
  • 提问者网友:欲劫无渡
  • 2021-12-18 18:22
我在网上买的票,没有用,在发车之前在火车站退的票,现在都快一个月了,还没退款到卡里,是不是钱要不到了?怎么才能让钱给我退回来?
最佳答案
  • 五星知识达人网友:七十二街
  • 2021-12-18 19:39
过了这么久没到的确不正常了!你先一步步确认看是哪个环节的问题!
1. 先打12306电话,人工服务咨询你的退款情况
2. 如果他们确认已经退款,那你就打电话到你的银行客服那去咨询退款情况
全部回答
  • 1楼网友:爱难随人意
  • 2021-12-18 21:29
登陆12306的购票页面,进入“我的12306”操作页面,点改签或者退款就行了,改签不收费,直接就会修改车票,退款是根据时间收取退票手续费的,退回的钱会通过银联打回你购票支付的银行卡里。
  • 2楼网友:行路难
  • 2021-12-18 21:12
正常情况下7-15天内就能返还,你是不是确认钱没到账,请确认,如果真没有就打客服电话12306
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