做淘宝客服怎么样,淘宝卖家怎么做好售后服务工作
答案:1 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-05-23 00:56
- 提问者网友：最爱你的唇
- 2021-05-22 06:55
做淘宝客服怎么样,淘宝卖家怎么做好售后服务工作
最佳答案
- 五星知识达人网友：青尢
- 2021-05-22 08:16
淘宝卖家做好售后服务工作主要有以下几点：
好评一定要回复；
运输过程中坏了，一定要先补偿顾客，不要在物流责任还是网店责任中周旋；
适时的关心会让你和顾客的关系稳如泰山；
交易结束及时联系 货到后即时联系对方，首先询问对货品是否满意、有没有破损，如对方回答没有，就请对方确认并评价；
认真对待退换货；
平和心态处理投诉；
管理买家资料；
定时联系买家等。
好评一定要回复；
运输过程中坏了，一定要先补偿顾客，不要在物流责任还是网店责任中周旋；
适时的关心会让你和顾客的关系稳如泰山；
交易结束及时联系 货到后即时联系对方，首先询问对货品是否满意、有没有破损，如对方回答没有，就请对方确认并评价；
认真对待退换货；
平和心态处理投诉；
管理买家资料；
定时联系买家等。
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