（着急，在线等！）在淘宝买了东西，申请退货，卖家已签收却拒绝退货，我申请淘宝介入，可是快递单丢了怎

（着急，在线等！）在淘宝买了东西，申请退货，卖家已签收却拒绝退货，我申请淘宝介入，可是快递单丢了怎么办？？快递官网的物流查询截图可以吗？

可以。从咨询到成交到购买到收货都有交易记录的，快递单只是其中的一个因素。淘宝小二会综合判断的。

可以

1、如果申请退款并且与卖家达成退货协议，并做了退货的物流发货录入操作，可登录您在淘宝的“我的淘宝”，在“已买到的宝贝”里面能找到对应的商品，点击可查看详情，里面有快递单号，即使快递单丢失也没关系。2、如果只是申请了退款，但没有做退回商品的快递发出录入，那卖家是无法操作退回货款的，因为卖家那边没有确认退回货款的入口去操作，您要联系卖家确认他收到退回的商品，您找快递公司去查询快递的单号录入操作，在通知卖家退款操作，货款就可以返回到您的支付宝帐上。3、按您的描述，已经过了退款期限，不知是达成退货的退款期限还是要您确认收货的确认期限，一般达成退货的确认期限是会长些，您可按我前面的第1条在“我的淘宝”里查下现在那件商品交易的状态。如还是退货等待确认中，那赶紧联系按前面的步骤操作，要是已经过期了，状态会在期限到时自动转为交易成功，货款也会自动划走，这时只能与卖家联系协商解决了。关键是马上在“我的淘宝”里先查下那件交易的目前状态，才能对症解决，希望能帮到您，您也可联系淘宝的客服咨询。

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