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网上火车票退票钱多久到账

答案:2  悬赏:10  手机版
解决时间 2021-02-01 10:53
  • 提问者网友:人生佛魔见
  • 2021-02-01 04:56
网上火车票退票钱多久到账
最佳答案
  • 五星知识达人网友:一叶十三刺
  • 2021-02-01 05:30
一般1-15工作日,您可以到中国铁路12306网上进行查询,上面的信息非常详细,希望能够帮助到您,望采纳!
全部回答
  • 1楼网友:你可爱的野爹
  • 2021-02-01 06:23
购买火车票若是用银行卡购买,退票时会退回到购买车票的银行卡里。这是因为使用银行卡进行的交易都是经过铁道部清算中心的,所以有问题时,你找哪个火车站,他们都是帮你登记信息,然后反馈给铁道部清算中心再做处理。 如果是使用第三方软件(携程,阿里旅行,抢票帮等)购买的火车票,退票成功后一般24小时内(一般是几分钟)款项将退回至付款账户。 网银一般退票成功24小时内(一般几分钟内)退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。此时,没办法,只有耐心等待。因为打电话给铁路客服给出的回答也是这样,而且他们的态度还不是很好,何必浪费自己的电话费。15个工作日之内的他们是不会给你处理的。等过了15个工作日之后,如果退款后钱还未到账,有两个途径解决: 一是打12306客服电话; 12306电话24小时有人值班,但是如果赶上高峰期,比如春运或者是赶上自然灾害导致铁路瘫痪大量退票,这时可能打进好几个电话也没人接听,如果不急的话就选择早上或者晚上人少的时候再去打吧。打通后说明情况会有人帮你填一张表,然后过几天还要打电话再查询一下处理结果,一般他们只会告诉你退款时账户出现异常,不会直接把钱打回来,会让你打电话给银行。这时再打电话给你所持卡银行或者直接上银行网点,跟他们说购买的火车票退款时账户异常,请他们向铁道部清算中心再申请一次退款,这时银行也会让你登记信息,反馈给总行处理。处理时间因银行而异,一般过几天就会直接在银行账户中查到了。 二是通过邮件处理。但只适用于网上购票; 登录12306网站,在客运业务——网上购票常见问题中,找到相关问题,并下载相关表格,发送到 kyfw@12306.cn,然后等待处理结果。
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