我刚买了一架Vivo Y21 刚买了一个月左右 现在出现了3个问题 麻烦帮帮忙解答 谢谢 第一 手

我刚买了一架Vivo Y21 刚买了一个月左右 现在出现了3个问题 麻烦帮帮忙解答 谢谢 第一 手机常常自动重启 第二 常常拨打不到电话给别人或人家拨打不到给我 有时候人家拨打电话给我 电话会通 但电话没有铃声 甚至还会自动帮我接电话 第三 在设置里的声音功能 我常常使用不了 一按声音功能 荧幕立刻变黑 没想到 第一次用VIVO就让我很失望 求解答 谢谢

建议按照以下方法操作试一下：
1、重启手机试一下。
2、系统升级试一下。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下，清除之前先备份好相关重要数据。

5、固件升级试试：可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。
6、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机，进入设置--更多设置--售后服务，查询售后地址，也可以在保修卡上面查询售后地址。

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