步步高s9定制版手机屏幕图案九宫格解锁忘了怎办。救救我吧。

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机型处在保修期内可以求助于机型专业售后进行解锁，如果机型过了保修期可以就近选择维修点进行解锁
　　一般机型在出现锁机时，如果机型在保修期(保修期一般为购机一年以内)内可以求助于专业售后进行解锁处理，同时机型在保修期内在专业售后解锁是享受免费解锁服务的，如果机型过了保修期可以就近选择维修解锁处理，另外机型过了保修期也是可以求助于专业售后进行设置解锁的，但是解锁产生的费用，是需要用户个人承担的。
　　其次也可以通过求助于机型卖家进行解锁，在求助于专业售后和机型卖家时尽量带好原构架发票为宜。

你好！ 首先您可以通过回答问题解锁：当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。如果您设置的问题的答案也忘记了的话，可双清解锁操作，在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机。 如有疑问，请追问。

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