你好，惠普笔记本保修多长时间

菏泽售后说是一年对吗

您好，感谢您选择惠普产品。
一、通常来讲个人消费者凭发票及三包凭证享受证整机保修一年，主要部件保修两年，针对笔记本产品，“三包”条例所列出的主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器。
注：请您妥善保存发票,需要硬件维修时,出具发票及保修卡就可以享受相应保修了，保修起始日期可以以您购机发票时间为准，如果但是如果您没有购机发票，以系统中查询到的日期开始计算。
二、根据机器服务级别不同机器的保修也是不大一样的，如果您需要了解您这机器具体的保修，您可以通过惠普网址查询保修：www.hp.com/go/hpsc 打开此网站后，在右上角将语言改为：中国-中文
点击“部件、维修与保修”---保修检测，输入正确的SN(序列号)和购买国家(地区)，点击“提交”即可。
温馨提示您：请您核实SN后再查询，因为SN错误会导致查询到的信息不准确。
希望以上回复能够对您有所帮助。

hp所有的商用系列都是保修一年，是全球有限固保。但是针对购买商务系列的个人用户，惠普是提供和家用系列一样的2年全球有限固保的，但是需要联系客服进行升级服务。 保修升级的条件： 1）有正规的购机发票，并且发票抬头（即客户名称或购机单位）写的是个人 2）购买的机器是商用型号的笔记本电脑 3）购机时间在两年内 如果您的条件符合上述要求，请按如下说明提供资料： 请提供此机器的发票、保修卡及三包凭证的照片，并将照片压缩成 rar 的压缩包格式（务必小于5m）发邮件过来 收到邮件后，请在提交申请后的15-20个工作日后拔打800-810-3888 查询是否升级成功，谢谢！  

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息