您好！求助啊~~~

答案:1 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-07-17 08:27

您好，在帖子上看到您对飞信的一些问题好像蛮有研究的，特意向您求助的，在此先向你道谢~~~

错误码是10013999，说我的无线网络没连接好，可是我用的是有线网络啊，都可以打开其他网页、上网，网络根本没问题。打电话到10086，那边敷衍我，说那边的很正常，让我自己检查一下，超无奈的。。。希望您可以帮忙解决哦，谢谢！

最佳答案

方法1：请先在飞信的登录版面上测试一下你的网络情况，如果网络诊断正常的话，你再检查你的杀毒软件的防火墙（如360安全卫士、金山毒霸），看看是不是此类杀毒软件禁止了飞信访问网络，如果是，按照杀毒软件的要求设置就可以了。

方法2：如果不是杀毒软件的问题，建议打10086电话，让他们那边帮你重新开通，注意，是让他们帮你开通，而不是由你发送短信或者其他方式开通。

方法3：如果10086还解决不了，那就将飞信删除后重新安装。

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