淘宝退款卖家不配合

答案:6 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-01-25 18:03

提问者网友：你独家记忆
2021-01-25 04:28

如果他一直不搭理我，怕收货不到还特地打了电话确认。可耻的是，上网查询到货30号就到了深圳，他也没收货。我现在申请退款了，那个卖家给我的地址是顺丰快递公司的一个营业部，我走的是圆通，那个卖家自此之后再不理我了。他要我把货退回来。29号我就邮寄过去了。当天就跟卖家反映了问题本人4.26号在淘宝买个个手机，28号收到货就发现有明显的质量问题。录像并照相了

最佳答案

五星知识达人网友：迷人又混蛋
2021-01-25 05:28

那就尽快取证投诉,让客户介入.取证的时候可以网页截图(如他网页上描述的功能但实际却没有达到),圆通网页的宝贝跟踪记录截图,如果你有他电话,打电话时可以录音,很明显他想耍赖,现在就不清楚有没有这个期限了.
现在你的钱还在支付宝,支付宝自动把钱打入卖家账户,也就是说从卖家发货到一定期限买家还没有确认的话..
希望你能成功.
必须投诉,投诉到底最恨这种无耻卖家...
以前淘宝是有个默认期限...旺旺留言截图.投诉到底

参考资料：自己

全部回答

1楼网友：患得患失的劫
2021-01-25 10:06

申请退款，还有把你的证据留好了没事的额

2楼网友：玩家
2021-01-25 08:54

如果你在跟卖家协调不下的情况下，收集好必要的一些证据，比如旺旺聊天记录和你拍的照片什么的，向淘宝投诉，淘宝小二会介入帮你解决的！

3楼网友：罪歌
2021-01-25 07:51

亲，别担心，你直接申请退款，把退款理由说明白，即使卖家没有理会你，时间一到，钱会自动退回到你的支付宝账户里的，如果卖家不配你主动关闭交易的话，通常要等一个月淘宝才会自动关闭此项交易，将钱打到你的支付宝里的！

4楼网友：洒脱疯子
2021-01-25 06:53

投诉淘宝！！把你记过去的运单号给淘宝！！！我相信淘宝会给你个满意答复！！！

5楼网友：执傲
2021-01-25 06:07

淘宝小二介入后会查看双方凭证和退款退货理由。处理的结果要看买家要求是否合理，如是质量问题、卖家错失等情况，会支持买家退款退货要求;如是主观问题，非7天无理由退换服务，则会支持卖家拒绝。

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