怎样提高酒店的服务质量， 是简答题，
答案:1 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-03-22 16:21
- 提问者网友：沉默菋噵
- 2021-03-22 02:17
怎样提高酒店的服务质量， 是简答题，
最佳答案
- 五星知识达人网友：等灯
- 2021-03-22 03:55
(一)真诚 是否真诚,反映服务员的服务态度问题.要为客人提供最佳服务,首先要突出"真诚"二字,要实行感情服务,避免单纯的完成任务式的服务. (二)高效 效率服务就是快速而准确的服务. (三)礼貌 客房服务中的礼貌礼节,是客房服务质量的重要组成部分,也是客人对客房服务人员的基本要求之一. (四)微笑 微笑服务是客房员工为客人提供真诚服务的具体体现,
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