到圆通快递退货，老板没开快递单，怎么也查不到了，天猫也不退款了，该怎么办？？？

到天猫买东西，11月2号收到东西，11，3号去圆通寄回去，可是当时老板说是没有快递单了，只开了张收据，收据上面只有我要寄过去的手机和地址。所以，不知道订单号，天猫卖家也拒绝退款，一直拖拖到今天（14年2月10号），我现在也不知道该怎么办了，大神们帮帮忙啊，我应该怎么办啊

解决方法：
联系圆通快递总部电话，说明您的原因，让客服判断您自身原因，他们会愿意以您名字、地址、手机等信息查询此单号。

友情提示：退换货是重要的环节，快递单号务必保存好，如果他们无法提供单号，请务必拒绝在此网点寄快递！还有一点，天猫点击退货后，会有个退货单号输入页面，所以信息会记录在此！

你找圆通快递要单号就可以的，没有单号他们也发不出去的。必须要有单号才能跟踪物流记录的哦。

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