护士小张在与患者交谈的过程中，当患者谈到对高额住院费时异常的激动和不满。为了缓解患者的情绪，小张可采用的交谈技巧是A.阐释B.核实C.提问D.沉默E.
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-02-14 06:26
- 提问者网友：放下
- 2021-02-13 21:36
1.[单选题]护士小张在与患者交谈的过程中，当患者谈到对高额住院费时异常的激动和不满。为了缓解患者的情绪，小张可采用的交谈技巧是A.阐释 B.核实 C.提问 D.沉默E.倾听ABCDE
最佳答案
- 五星知识达人网友：往事隔山水
- 2021-02-13 22:15
参考答案：D 参考解析：沉默是一种交谈技巧。在倾听过程中，护士可以通过沉默起到以下四个方面的作用：（1）表达自己对患者的同情和支持。（2）给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会。（3）缓解患者过敏的情绪和行为。（4）给自己提供思考、冷静和观察的时间。
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- 1楼网友：第四晚心情
- 2021-02-13 22:35
对的，就是这个意思
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