淘宝退货为什么卖家收到货才可以退款

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解决时间 2021-03-05 06:22

提问者网友：欲劫无渡
2021-03-04 16:21

淘宝退货为什么卖家收到货才可以退款

最佳答案

五星知识达人网友：深街酒徒
2021-03-04 17:45

因为如果客户给出的快递单号是错误的。
卖家先把钱退了，最后要是没有收到货损失不就惨重了。

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1楼网友：爱难随人意
2021-03-04 20:37

一种是你直接拒收了快递，这样一般商家要等物流有明确拒收信息以后才会退款，这样是防止买家反悔，在已经退钱的情况下又去物流点自己拿快递。如果你拒收快递，但是商家一定要等收到货才能退钱，这个是不合理的，因为是拒收，商家作为发件方是物品的所有者，即使在快递退回过程中出现损坏，也是发件方和快递的事情第二种，你收下了快递，因为商品不满意自己找快递退回去了，这个就需要等商家收到货，确定货物无问题才退款，这个一般是防止快递途中丢失，商家人财两失的情况。快递是不会赔钱给收件方的，赔钱也是赔给发件方，所以自己找快递退回去需要等商家收到货才能退钱。

2楼网友：西风乍起
2021-03-04 19:18

你好这是淘宝的规则，淘宝为了保护买家和卖家双方的权益，规定退款退货纠纷在卖家收到退货后才会退款给买家。如果买家退货是用快递的话10天内卖家没有确认收到退货的话淘宝会打款给买家。平邮的话是30天内卖家没有反应的话打款给买家。收到退货才退款这是保护卖家，如果买家寄回去的东西不是原来的货物，对卖家来说就是损失，所以保护双方利益的角度出发规定收到货后再退款。希望能帮到你。

3楼网友：轻熟杀无赦
2021-03-04 18:46

你发就好了，卖家会在收到你的货之前就给你处理退款申请，就算他没给你同意，系统也会在你申请后72小时后自动同意你的退款申请，所以，只要你有退货地址，就可以邮寄退货了，邮寄后自己一定要留一个快递单号。

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