作为公司管理人员

当领导与员工发生矛盾时首先要检讨自己，看看自己是否做了有违原则的事，如果没有权衡员工的平时表现，动之以情晓之以理耐心给他讲，要主动与他沟通不许冷战，拿出诚意和他谈心，化干戈为玉帛，从对方的角度出发将矛盾化解。

具体问题具体分析：

一、出现矛盾时作为领导要冷静，尽量不要与员工产生正面冲突，意见不一致时，先保持沉默；

二、多思考，站在公司的利益上思考一次，再站在员工的利益上思考一下，做出平衡，选择最佳的方法与决定，这些不要随便说出口；

三、与员工好好沟通，沟通方法：

1、开会沟通：主要表扬员工，安抚员工，讲清楚公司利益；

2、座谈会，让员工说话，领导不说话，管他对不对，只听，员工需要一个发泄的机会，不一定要赢。

3、单独谈话，选择重点对象，他是有点影响力的，传染力的。与他好好地沟通，表明希望得到他的支持。

4、通过这些办法，员工就会慢慢接受你。

也可以先做第3条，再做第2条。

我们可以讨论，还行的话，请采纳，谢谢

我是一个高管理层的人，回想起我从低层做到现在，在什么地方都有上司和下属产生矛盾的时侯，我的做法是上司尽量去让步给下属，因为下属太多了，在原则不变的情况下，我还是尊重下属的意见或放手的，毕竟我迁就多人容易，要让太多的人迁就我就有些难了，所以我总是让下属们觉得我平易近人，矛盾就少了。