我在淘宝商城买东西，是残次品，我要退货，写的质量问题，可是那家偏偏让我改成七天无理由，为什么？
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解决时间 2021-02-15 16:14
- 提问者网友：泪痣哥哥
- 2021-02-15 08:40
我在淘宝商城买东西，是残次品，我要退货，写的质量问题，可是那家偏偏让我改成七天无理由，为什么？
最佳答案
- 五星知识达人网友：青尢
- 2021-02-15 09:30
退款率上会显示的，质量问题是卖家的原因， 而七天的话就是买家的原因了，完了退回去的运费这个承担也有问题，万一卖家不认，你选7天就没辙，选质量的话投诉淘宝也支持你
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- 1楼网友：往事埋风中
- 2021-02-15 13:54
- - 做个好的卖家也不容易啊，你就支持下他啊，他能帮您退换已经是很不错的了。
- 2楼网友：渡鹤影
- 2021-02-15 12:53
您好，您可以和淘宝卖家沟通，天猫规则 ：商品质量问题是卖家承担运费的，如果卖家坚持不可以，您可以申请淘宝小二介入，一般的卖家都是不希望淘宝小二介入的，，这样和卖家沟通就可以了呢，，希望对您有帮助。。。
- 3楼网友：逃夭
- 2021-02-15 11:43
兄弟听我说。协商了如果卖家愿意全额退款。就听他的没事。如果不愿意就要求客服介入吧。你要拍照留好证据哦。这个很关键。我相信店家会同意的。不过人家做生意的也有难处。在没有利益冲突下没必要搞的太僵。你说呢兄弟。呵呵
- 4楼网友：酒醒三更
- 2021-02-15 10:23
不能改成7天无理由退换，7天无理由退换服务规则是商品不影响二次销售，买家承担发货运费和退货运费。
按你描述商品存在残次问题，那你任选任何合理理由都可以，即使不选择质量问题，那7天无理由退换也不必选。
按你描述商品存在残次问题，那你任选任何合理理由都可以，即使不选择质量问题，那7天无理由退换也不必选。
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