淘宝退货到底是先确认收货还是先申请退款

答案:3 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-01-30 20:39

提问者网友：太高姿态
2021-01-29 23:06

我双11 在淘宝买的杰克琼斯的大衣码号小了不想要想退货或者换货但客服一直没人旺旺也不回
现在还有2天多就自动打款了我怎么办啊订单页面没有维权选项啊退款这一栏也没有码号问题的退款选项不敢乱点有没有大神解答下谢谢诶

最佳答案

五星知识达人网友：往事埋风中
2021-01-29 23:50

直接申请退款然后选择原因的时候直接选择一个差不多的选项就可以了然后客服就会联系你了他们那边会点一个确认然后你那边就会显示让你退货并且退货的地址和详细的方法都会有比如让你写个纸条上面写上旺旺的名字啊退货的原因之类的发回去上淘宝在退款里面写上你的发货的那个单子的单号等他们受到了以后就会给你退款了运费一般是自理的因为不是质量的问题只要他们受到就算是不给你点确定他们收到的那个选项淘宝也会直接把退款退给你了

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1楼网友：第幾種人
2021-01-30 02:33

如果是卖家是原因，最好不要先付运费！有些卖家你先出了十元的运费，说好给你十元，最后只给六元，直接让快递让收货人付运费！

2楼网友：第四晚心情
2021-01-30 01:05

先申请退款，然后会有提示网页让你填写，在与卖家联系说明要退货，让他告诉你退货的信息就行了，如果是你的原因退的货，运费你自己承担，如果是卖家的过错，保险公司支付，因为运费由保险公司承保。如果是卖家的过错而产生的运费，卖家收到退货后会给你退回原来支付的货款，这次发生的运费保险公司会在一星期以内给你退8-20元不等。

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