他驾驶一辆东风小康面包车行使在村庄里,因下雨路滑为了避让对方摩托车,他急打方向导致翻车,他向保险公司报了案。
保险公司接到报案后,派当地查勘员去现场处理,查勘员到达现场后,先向他咨询发生事故的经过,并通知司机拨打122或者110报警要求事故救援,当地交警称不来,交给保险公司处理就行,但是保险公司条款规定,发生交通事故/事故严重的需要交警证明,查勘员现场拍照,了解事故经过后并要求司机写出险经过,司机写因下雨路滑为了避让对方摩托车,导致翻车的。已签字确认后由现场查勘员填写查勘意见:查勘员是这么写的:现场查勘,标的(是指保险车辆)行使翻车,已通知报交警,经现场核实当事司机酒后驾驶,(查勘员单独跟司机沟通闻出司机身上有酒精臭味道,并确认是饮酒后驾车),根据保险条款规定,因酒后驾驶导致事故发生的所有损失,是不属于保险责任范围。查勘员递交给司机后,在次告知司机报交警处理,并开车离开现场。
然而司机并不知情现场查勘员写的出险意见是什么?
当查勘员离开现场后司机看了意见才知道,保险公司因酒后驾驶为理由拒赔。
然后司机火了,立刻打电话给当时的查勘员,查勘员并明确的告诉司机该事故属于酒后驾车造成的翻车事故,根据条款此案做拒赔处理,司机一直称他没有喝酒,有什么证据证明司机是喝酒后驾车?查勘员提出,如需证明司机没有酒后驾车就报交警进行酒精抽血测试,由交警部门出具证明,证明事故发生时司机没有喝酒驾驶车辆,保险公司会正常处理,进行赔偿。
该事故发生在农村里,村里都是他们的人,交警部门一直不去现场,只派拖车去拖车,现场无法对司机进行酒精测试,保险公司也没有权力去核实司机有没有喝酒后驾车。
保险公司的现场查勘员先叫客户写出险经过并签名后,查勘员才写现场意见。
司机反馈为什么不先写好出险意见给他看后在签名确认,而是先叫司机签名确认后在写出险意见。
大家说说这样的案件如何处理?三家到底是谁的错?