本人于去年十月购买了创维电视机,实用半年不到,至今遥控失灵无法正常使用,售后排除长时间使用导致线路板污垢,售后又在焊接面补了下焊,仍无法正常使用,后告知无法修理,需我重新购买一个遥控器,价格为120元,
后来本人没买那遥控器,拿着遥控器,更换了3.64M滤波器,能正常使用。
在此,我有几个疑问
1,遥控器质量在不在三包范围内,这三包又指什么
2,创维售后告诉我,遥控器一年内可以修,但如果修不好只能客户自买,哪怕这遥控器自购买7日后坏了,也是如此,这样的做法是不是已人为本
3,对于一个售后修不好的遥控器,最终只换了一个几毛钱的元件就OK了,我们的售后是不是有种敷衍行为。
4,你这120元钱的售价是怎么定的,
遥控器属于三包吗,怎么个三包
答案:2 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-03-08 02:27
- 提问者网友:無理詩人
- 2021-03-07 15:08
最佳答案
- 五星知识达人网友:野慌
- 2021-03-07 15:19
这我很熟,赵志刚,保证无误有``
全部回答
- 1楼网友:十年萤火照君眠
- 2021-03-07 16:54
执行三包 整机附件都是在三包范围内的 7天质量问题退,换,修 15天质量问题退,修 3包期内2次或2次以上维修不能正常使用可以换新机,但是收取折旧费 估计创维遥控器就包3个月或半年 ,具体多少你看保修卡啊
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