电信的光纤猫的光信号一直闪烁亮红灯（如下图），早些时候还能上网，现在无法上网，如何解决？

电信的光纤猫的光信号一直闪烁亮红灯（如下图），早些时候还能上网，现在无法上网，如何解决？已经重启过好几遍上网猫了还是没有用，线都是插得好好的，现在不能上网一个多小时了，已拨打10000保修，现在还没来修，有知道怎么回事的朋友帮忙回答一下谢谢？

您好:
光猫的工作状态：

1） RLK

TLK：光路收发灯，不能闪烁或单亮一个，两个必须常亮。否则表示光路不通，询问用户是否动过尾纤，不过一般都要请用户拔出来对调一下，如果对调无效且用户之前没有动过的情况必须请用户插回去。然后请用户查看从光猫到尾纤盒的这段尾纤有无破损。

2） RX TX：电路收发灯，也不能闪烁或单亮一个，必须常亮。如果光猫上有RLK

TLK且常亮的情况下说明光路正常，可能是光猫到用户设备这段不通或是被数据做了欠费停机，要接单机测，如没办法接单机的话先行请数据察看参数。注意：如果没有RLK 、TLK灯的话，这两个灯也代表了光路灯。

3） ACT：数据收发灯。闪亮表示有数据收发，一般不常亮，这个灯不亮的话只能说明服务器或路由没有收发数据而已，不能作为外网或内网问题的判断。

4） LINK：一般是局域网指示灯，不亮表示光猫下未接设备或不通
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您好 应该是线路问题，您可以拨打10000号报修，工作人员会上门帮您处理的

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