扫描打印一体机可以扫描不能打印是怎么回事

答案:2 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-01-27 10:00

提问者网友：自食苦果
2021-01-26 11:28

最佳答案

五星知识达人网友：孤老序
2021-01-26 11:42

您好，感谢您选择惠普产品。
请您点击开始--设置--打印机和传真（设备和打印机）--看到打印机图标把鼠标放在图标上确认状态文档是否为就绪文档0 如果不是建议删除文档重启电脑，如果正常建议打印测试页看能否打印不行可以重新安装驱动如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。

全部回答

1楼网友：一把行者刀
2021-01-26 12:14

出现这种故障首先应检查是否安装了扫描仪的驱动程序。有的多功能一体机，他在电脑上安装的程序不是一体化的程序，当驱动程序出现错误后，就需重新安装，在安装的过程中要将打印机的打印驱动程序安装后再安装驱动扫描仪组件的驱动程序。也有的机器是扫描仪驱动在打印机驱动中，安装是需将扫描仪驱动程序的选项打勾，如不打勾就不安装。

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