我有台康佳 LED3252260N不能看在线视频，其它正常，要怎样搞才可以

答案:2 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-02-08 04:46

提问者网友：蓝琪梦莎
2021-02-07 09:23

最佳答案

五星知识达人网友：傲气稳了全场
2021-02-07 10:40

尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
根据您的描述，此情况是因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用，具体时间进度是由各个牌照商自行控制的；给您带来不便，我们深表歉意！在审查期间。建议您将电视机连接机顶盒、有线信号使用，或者将电视机作为显示屏连接电脑使用。或也可以先用电脑下载电影，然后用U盘插在电视上播放，这样不受网络状况限制。或通过官方微信在线咨询，到时可为您详细解答。
康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。

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1楼网友：想偏头吻你
2021-02-07 11:00

尊敬的康佳用户：您好，如康佳电视机正常使用中，产品无故障，不需要升级。如需升级，为了保证在升级中不出现问题，建议不要自行下载软件对电视机进行软件更新，希望您能谅解；如没有声音，请检查是否按到静音按键，把音量增大尝试，也可以连接其他设备试试。如有需求可以进入官网或官方微信在线咨询。感谢您的咨询，祝您生活愉快!

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