六个标准差

LG、现代汽车在生产时实行六个标准差是什么意思，搜索出来的结果我都看不明白，麻烦说的通俗些。

6Sigma，实际上消除企业在每一项产品、制程、以及互动方面的误差，以接近其品质目标标准之品质顶尖水准程度，并减少不良品质成本、缩短交期、增进顾客满意度的管理过程和企业衡量。主要是质量体系方面的 楼上说的不对~

六个标准差（six sigma），意即实际上消除企业在每一项产品、制程、以及互动方面的误差，以接近其品质目标标准之品质顶尖水准程度，并减少「不良品质成本」（cost of poor quality）、缩短交期（cycle time reduction）、增进顾客满意度的管理过程和企业衡量。摩托罗拉公司在80年代后期到90年代中期，首先推动「六个标准差」行动。基本上，「六个标准差」采取预防导向的问题解决法、强调主动性的行为、基于资料而做决定、采取长程的规划、将人力视为资产而非成本，并且强调团队的授权与标竿学习。实施「六个标准差」的公司，能够一致地将产程的误差率控制在百万分之三点四以下，成为接近完美品质的标准。「六个标准差」的实施，第一步为成立小组，再由小组负责以六个标准差品质水准为目标的计划。每一小组须遵循「m-a-i-c」的四个步骤：m即「评量」（measure），a即「分析」（analyse），i即「改善」（improve），c即「控制」（control）。此外，为了推动「六个标准差」，还需要设计「战士层级」（warrior class），使员工接受「六个标准差」所要求的统计训练，通常这些层级以空手道的技能高低来命名，以奇异公司为例，包括：黑带高手（master black belts）、黑带（black belts）、绿带（green belts）等。

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