什么是服务工程师

什么是服务工程师

服务工程师有：

售后服务工程师

ATM维护服务工程师

安全服务工程师

软件服务工程师

技术服务工程师

客户服务工程师

你指的是哪一种？

比如说：售后服务在现在的营销中的地位愈来愈重要，因为现在销售除了产品的品牌、质量外，拼的就是售后服务，所以售后服务工程师的就业前景应该是不错的。
做售后服务工作首先要有吃苦的准备、挨骂的准备，因为用户的设备需要维修的时候往往着急，态度在很多时候都不十分友好，没有思想上的准备，你会很恼火，很气愤，就有可能会被激怒，从而影响企业的形象。

售后服务工程师职位要求：
· 大学本科以上学历，理工科机电、计量及相关专业毕业优先；
· 有1年以上测量机或计量仪器及机电类设备安装、使用、校验和维护工作经验者优先；
· 熟悉计量规程
· 良好的人际沟通能力和分析能力，积极主动，有自主创新及学习能力；
· 良好的英文读写能力，能熟练操作电脑；
· 能够适应经常出差，热爱工作带来的挑战。
工作职责：
· 本集团产品的售后服务工作，包括测量机的安装、调试、维修等
· 协助销售工程师实现市场销售工作；
· 理解客户需求并提供增值服务，解决客户问题。
· 树立及维护公司品牌及形象，贯彻企业文化。

客户服务工程师是指负责公司产品售前、售中和售后服务的工作人员，确保公司的服务优质、专业、高效。驾驭技术以解决实际问题，并以此为职业。 一、客户服务工程师主要工作内容如下： 1、在客服经理的指导下，负责对客户进行日常服务工作； 2、执行安全行为规范，保障现场安全生产； 3、依据作业指导书维持客户生产线正常操作，出现异常时及时处理并报告； 4、对客户点的产能、出铜的数据以及药水、母铜板等物料配件的盘点，控制最低库存； 5、做好日常操作记录，按客服主管要求及时递交日报、周报、月报； 6、负责与客户的交流与沟通，及时提供客户相关信息的反馈； 7、服从公司调度，及时完成公司上级指派的相关工作。 二、客户服务工程师岗位主要要求如下： 1、高中以上学历，中专或职业技术学院电子或化工专业优先； 2、具备一年以上电子线路板或化工行业的相关的操作经验； 3、良好的语言表达及书写能力； 4、具有良好的团队协作精神，独立分析和处理问题的能力； 5、能适应弹性工作制（非八小时工作制）。

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