违规类型： 危及交易安全 > 卖家未配合退款或重新发货处理，导致买家损失 怎么办？
答案:4 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-04-07 23:57
- 提问者网友：疯孩纸
- 2021-04-07 13:22
违规类型： 危及交易安全 > 卖家未配合退款或重新发货处理，导致买家损失 怎么办？
最佳答案
- 五星知识达人网友：酒醒三更
- 2021-04-07 14:06
这是买家付款无法维权状态下淘宝作出的针对卖家的处理，卖家对淘宝介入后的协商进行了拒绝或不予理睬的结果。买家有钱货两失的明显风险，淘宝会在买家投诉并处理后针对卖家作出冻结卖家功能的处罚，同时所有当时交易的维权期限延长30天，而且卖家支付宝帐号会被监管，在无法扣到卖家保证金的情况下，只要卖家支付宝帐号有资金到账，淘宝就有可能直接扣除赔付买家。。。这个案例只说明：卖家对淘宝介入时的协商或处理只能遵从，别招惹小二，否则毙掉没商量，呵呵。
全部回答
- 1楼网友：玩世
- 2021-04-07 16:38
2 . 立即延长交易时间
- 2楼网友：骨子里都是戏
- 2021-04-07 14:16
如果卖家这边没有发货的话，买家是可以自行退款的或者是跟卖家协商；如果卖家已经发货，由于快递或其他原因，客户没有收到货的可以延长时间等待收到快递；如果真是货物丢了，没有收到货只能跟卖家交涉了；或者是要求淘宝客服介入（建议实在没办法了，再让客服介入，需要时间啊，也麻烦，还有就是卖家也不容易的）
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