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卖家怎么修改退货地址,在淘宝上已经申请退款了提交了但现在店家要求改退款原因,要怎么改

答案:1  悬赏:70  手机版
解决时间 2021-05-25 08:43
  • 提问者网友:末路
  • 2021-05-24 12:54
卖家怎么修改退货地址,在淘宝上已经申请退款了提交了但现在店家要求改退款原因,要怎么改
最佳答案
  • 五星知识达人网友:冷風如刀
  • 2021-05-24 13:57
买家已经申请要退货退款,如已经与卖家协商一致,需要修改为不退货退款:
情况一:卖家未同意退款协议或拒绝退款协议:
可以进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面点击“修改退款协议”,重新填写退款申请即可,在选择不需退货的同时还可以修改退款金额。
情况二:卖家已经同意了退款协议:
退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”时,将无法再修改退款申请为不退货退款,如双方已通过阿里旺旺协商达成一致不用退货部分退款,您可以在申请退款的3天后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图(上传退款凭证介绍),淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
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