淘宝买的两件东西是一个运单号的可是只收到了一件东西,可是已经签收了

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-02-14 10:43

提问者网友：最美的风景
2021-02-14 05:16

,淘宝买的两件东西是一个运单号的可是只收到了一件东西,可是已经签收了还有一件没收到该怎么办，客服告诉我是分仓

最佳答案

五星知识达人网友：琴狂剑也妄
2021-02-14 05:29

这样的问题两天前我已经回答过一个网友了，再给你介绍一下处理的方法。一般情况下这样的话卖家会和你协商处理的，如果还不行的话就官方介入处理，但是你要抓紧时间处理不能耽搁太久，还要保留证据比如聊天记录，少发件的话很关键也是最有力的一个证据就是快递重量，快递公司收件扫描时都要称重的，建议打客服电话要称重结果，这是最关键的证据。有了这个证据他们就无法辩解了，什么拍照呀都没用的，他说你拿出来之后拍的你没办法他。

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1楼网友：几近狂妄
2021-02-14 05:43

那个没到，你问一下店家确定是发了吗，如果是发了就让店家确认一下，再催促一下快递公司，自己也在网上查查

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