宽带连接时显示“宽带连接错误691”，但号码和密码都是正确的；也没有欠费，到得是什么原因啊 ？？

宽带连接时显示“宽带连接错误691”，但号码和密码都是正确的；也没有欠费，到得是什么原因啊 ？？

就是在关闭或重启前没有断开网络连接，如果还是不行可以尝试关闭宽带猫，很难分辨出来；密码的大小写。看看是账号前与后的空格，现在通过打电话不能给重置密码了，过一会儿再打开，也可能是因为账号和密码错误的原因造成的，重新输入正确账号及密码，首先把原来的账号和密码删掉，就很容易出现错误691提示。如果很长时间还是不能连接成功，那就只有让服务商给重置密码了，不过这种情况稍等一会儿再次拨号就应该可以了，如果密码是数字或包含数字，用小键盘输入时看是否开启了数字键；当出现691错误时，再进行连接，只能带上身份证到营业厅去修改密码。

　　第三种情况：用户名密码错误，宽带拨号时出现错误691，电脑马上再次启动后，关闭或重启了计算机第一种情况：账号被他人盗用，以前宽带账号没有被绑定，现在可能有些地方仍然没有被绑定，这样ADSL用户的账号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带账号被他人使用，再次拨号时，系统会出现错误691的提示。

　　第二种情况：上着网时

宽带错误691的原因: 1.域名出现错误（用户名或密码输入错误）; 2.电话或宽带到期欠费造成; 3.服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）; 4.硬件故障。 发现宽带错误691，解决方法： 1.故障时一定要仔细判断，帐号密码的大小写、帐号前后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，可以尝试把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码; 2.帐号欠费：adsl宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示; 3.宽带服务商限制了你帐户使用数目，如果别人正在使用你的帐号，你拨号就是错误691，请检查同时使用此帐号的人数; 4.一个帐号最好只在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，可能会提示错误691; 5.由于某种原因，帐号不正常掉线，例如：电脑突然断电。服务器那边还没断开，你的用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。这种情况你只需将电脑、model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好; 6.电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作; 7.用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户帐号的安全，宽带服务商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了adsl帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示; 8.当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。导致mac地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。

可能是被盗号了，打10000号，让客服帮你复位一下密码。复位好后下这个软件Dialupass 3.05 汉化版再连不上的时候通过这个看密码.........

看下有没有多打空格，大小写，小键盘等等 如果都没有，打客服查询该账户在不在线，有可能被盗用 我见过为了把密码和账户对其前面加8个空格的，和打字习惯性的后面按下空格

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