讲件物业管理中的ISO9000 质量管理体系.ISO14000 环境管理体系

RT.希望最好用自己的话说.

现在很多物业管理企业都通过了这两个认证,实际做的如何你,我想大家心理很清楚.不过有一点,通过认证的企业至少认识到了质量管理和环境管理的重要,或者说至少对这些方面有了一些关注,因此总体来说还是有进步,但绝对不是说完全满足了各体系的要求.

其实ISO9000 质量管理体系、ISO14000 环境管理体系及OHSAS18001职业健康安全对与企业来说都非常重要，如何能够认真贯彻了落实，把体系要求落到实处是目前物业管理企业要密切关注的。

楼上的答案完全错误！

iso9000与iso14000是两个完全不同的标准。

iso9000是质量管理体系标准，而iso14000是环境管理体系标准，两者虽然都是针对管理方面的标准，但侧重点完全不同。前者强调对产品质量的管理，后者强调对环境影响的管理，前者面对的对象是对顾客承诺，后者是对政府、社会和众多相关方（包括股东、贷款方、保险公司等等），前者缺乏行之有效的外部监督机制，而后者要接受政府、执法部门、社会公众和各相关方的监督。

iso9000强调质量方针，iso14000强调环境方针。

iso9000强调职责与权限，iso14000强调组织结构和职责。

iso9000强调人员质量培训，iso14000强调人员环境培训。

iso9000强调质量信息交流，iso14000强调环境信息交流。

iso9000强调质量文件控制，iso14000强调环境文件控制。

两种标准都是国际贸易中消除贸易壁垒的有效手段，应目前而言，对企业都有相当大的作用。对企业而言，越来越多的企业选择先进行iso9000质量管理体系认证。

谢谢你的问题。

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