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关于淘宝的退货运费险

答案:6  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-02-21 17:10
  • 提问者网友:轻浮
  • 2021-02-21 09:40
我想问一下就是淘宝的这个退货运费险到底是什么东西?比如我是一个买家。在买东西的时候投了这个退货运费险,然后在收到货以后我要退换货,是不是就不用我自己出邮费?

麻烦用最简单明了的话告诉在投了退货运费险后出现要退换货的情况会怎么样?
最佳答案
  • 五星知识达人网友:拾荒鲤
  • 2021-02-21 10:24
退货运费险是保险公司针对网络交易的特征,为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷而适时推出退货运费险产品。其分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,具有保费低、投保易、理赔快的特点。

退货运费险基本定义:
买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

卖家方面
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)现只针对参加“7天无理由退换货”的商家。

该保险产品具有3大特点:
1.保费低:平均支出不到0.7元;
2.投保易:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3.理赔快:无需报案,无需举证,交易结束后3天内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。

淘宝如何退运费险:
1.首先在购买宝贝的时候就要选择运费险,一般运费险都是0.6元——1.2元钱左右。
2.支付完成后可以查看宝贝的运费险详情,进入到“已买到的宝贝”
3.在宝贝详情这里大家能看到一个“退货保障卡”点击运费保障卡就会看到自己的保单详情
如果发生了退款,可以参照这个流程退款。退款的时候一定要仔细填写物流单号,退货完成后大家不需要任何操作,等待保险公司人员审核后会自动打钱到自己的支付宝。
理赔的时候会显示这个字样—退运费险。
4.如果退款成功状态会显示为:理赔完成,钱款已打入支付宝账户。下面还有理赔的金额。
全部回答
  • 1楼网友:酒安江南
  • 2021-02-21 13:55
谁能告诉我们买家来回的快递费用都拿了,保险公司陪多少啊?
  • 2楼网友:污到你湿
  • 2021-02-21 13:31
买家需要先把货退掉,然后在淘宝网上填写退货物流单号(必须的环节)。等卖家收到货并同意退款后,保险公司就开始对保险进行审核和处理,在72小时内将理赔给你。 所以,买家要先自己付保费把货退掉,然后保险公司会把钱理赔给客户。
  • 3楼网友:玩家
  • 2021-02-21 12:02
你自己先付,然后保险公司将邮费再打到你的支付宝账户上
  • 4楼网友:深街酒徒
  • 2021-02-21 10:55
两种情况:1不包邮,无质量原因退货的,只退商品的价钱,商家发货的邮费需要买家承担(除非商家愿意全额退)。你退货是产生的邮费,如果你买了运费险,在退货操作中填写正确的单号,保险公司3歌工作日审核之后把理赔款划入你的账户。这种情况相当于你花了单次的运费。2包邮,你申请退货,是可以全额的。运费险与上面的一样。运费险只是你退货单程的邮费理赔,而且是保险公司理赔的,与卖家无关。
  • 5楼网友:末日狂欢
  • 2021-02-21 10:43
就是以一定金额投保,如果发生退货的情况会赔运费,好象是这样,我买了个衣服是卖家投的保,现在退了,退货运费详情里面显示的是核赔进行中。他上面说1-2天内会核实情况。不知道赔不赔。但是大概应该就是这个意思,要是理赔下来了我在来跟你说吧。但是要注意,要赔这个是一定要走退货流程的,就是不能确认收货,有的卖家会把钱打到支付宝里面让买家确认收货给好评,这样了退货运费险是不会生效的。只有在买家申请退货,卖家确认同意退货,然后买家退货给卖家,在这里填上快递公司以及正确物流单号。然后是卖家确认收货退款。走了这个流程退货运费险才会生效。
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