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移动怎样处理遭到投诉的话务员?

答案:2  悬赏:30  手机版
解决时间 2021-03-06 21:41
  • 提问者网友:我的未来我做主
  • 2021-03-06 08:37
今天打电话到10086人工台,我问没有定彩铃包业务,怎么扣费了,那女的口气生硬,一口一个“不明白你的意思”,我复述收费项目时,她说“我说的是......,不是......,好吗?”貌似很不爽。什么职业道德。我问过她的工号后就投诉了,结果10086有打电话过来解释此事,这个我还是蛮满意的。
我想问问那女的会得到怎样的处理。
最佳答案
  • 五星知识达人网友:舊物识亽
  • 2021-03-06 10:14
你打10086投诉之后,她是要扣除奖金以及绩效,视情况严重的还要待岗学习,反正肯定是要扣钱的!
全部回答
  • 1楼网友:孤独入客枕
  • 2021-03-06 10:42
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