淘宝卖家可以多少天不发货,才可以投诉
答案:3 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-02-02 06:51
- 提问者网友:且恨且铭记
- 2021-02-01 10:20
淘宝卖家可以多少天不发货,才可以投诉
最佳答案
- 五星知识达人网友:等灯
- 2021-02-01 11:50
交易关闭/交易成功,就有“投诉卖家”通道,点击即可。
买家擅自拍下付款的,是自寻烦恼
买卖沟通很重要,尤其是售前咨询
至少可以确认卖家是否在线,是否有货
联系不上卖家的“申请退款>仅退款”
“未发货”2天倒计时
卖家逾期不处理,系统默认达成协议
支付宝会把钱退回买家支付时的支付宝账户/银行卡。
买家付款,卖家发货(默认3天,约定的除外)
天猫商城“未按时发货”可以获得支付款的30%理赔金,以积分形式到帐
买家擅自拍下付款的,是自寻烦恼
买卖沟通很重要,尤其是售前咨询
至少可以确认卖家是否在线,是否有货
联系不上卖家的“申请退款>仅退款”
“未发货”2天倒计时
卖家逾期不处理,系统默认达成协议
支付宝会把钱退回买家支付时的支付宝账户/银行卡。
买家付款,卖家发货(默认3天,约定的除外)
天猫商城“未按时发货”可以获得支付款的30%理赔金,以积分形式到帐
全部回答
- 1楼网友:过活
- 2021-02-01 12:52
亲,和卖家协商,不行就点击退款!
- 2楼网友:鱼忧
- 2021-02-01 12:32
淘宝网卖家一直不发货,怎么投诉
如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。
违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求
违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,请双方在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理
一、致维权方,请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、阿里旺旺举证号
3、淘宝站内信截屏
4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
二、致被维权方:
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:
A、如您仍愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;
B、如您并没有买家维权中所反映的行为,请您做出合理解释并提供如下凭证:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、阿里旺旺举证号
3、淘宝站内信截屏
4、发货凭证等客观有效凭证证明。
请在举证期内及时提交凭证,逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。若您需要对违背发货时间承诺(未按约定时间发货)的处罚有异议,请点击进行申诉。
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