在淘宝上已经确认收货 而且订单也删除了 还怎么退款
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解决时间 2021-03-18 20:17
- 提问者网友:未信
- 2021-03-18 16:40
在淘宝上已经确认收货 而且订单也删除了 还怎么退款
最佳答案
- 五星知识达人网友:舊物识亽
- 2021-03-18 16:55
当然会到,物流和卖家又不是一起的也被雇佣者和雇佣者的关系,你确认收货只要快递已经发货了,就会送到。如果在没发货之前比较麻烦点,你就得申请退款,如果不行就得申请淘宝介入了。希望采纳!
全部回答
- 1楼网友:渡鹤影
- 2021-03-18 18:33
首先,以正常买家的姿态和我进行了对话,说需要买虚拟在进行一番讨价无功之后,成交!我发了 虚拟物品(热血传奇元宝)地址给买家,买家也顺利进行淘宝网上购物前期的交易流程,拍下后,付款到支付宝,并且提示我已经付款,并把帐号报给我,请求我充值,在我查实是已经付款的情况下,我按照买家提供的游戏账号
进行的相应的充值操作(虚拟物品热血传奇元宝价值人民币888元),在充值成功后,把官方的充值纪录通过旺旺发给了买家,买家在允诺查好立即确认的情况下,我耐心等待的6分钟左右,买家旺旺上发消息告诉我说:什么都没充上。
当时我就蒙了一下,立即在热血传奇官方在线销售系统中的充值报表上,用买家所提供账号区域进行了核对,发现充值账号和他提供的一样,并且都已经提示成功,还被成功扣了账号上的钱。说明我的充值操作是正确的,当时没往其他方面想,心想可能是游戏公司系统延迟所至,就马上打电话给盛大公司热血传奇客服再次进行充值核对,并做了同步,在得到客服答复肯定到帐的情况下,放下电话,立即用旺旺联系他进行再查核对,结果此时他已经下了旺旺,期间,发了好几条消息,请求他再仔细查询下,结果到我一直从17.00守到23.30。期间他一直没上线过。。
开始第二天早上起来,打开淘宝网,发现有一笔退款申请,仔细一看,就是买了我热血传奇元宝说没到的那位买家,在6月6日凌晨二点申请的退款。对我在旺旺上的留言置之不理,退款理由:不知道出于什么原因,本人并没有收到该卖家的元宝,请查实!
本人有空也经常看淘宝交易纠纷原则。顾客是上帝,知道碰上纠纷,就要与买家积极沟通,以达成谅解,但是我往后几天内在旺旺上给他留的消息,希望沟通达到理解的消息犹如石沉大海,毫无回应!这时我知道我遇到了骗子,立即将官方在线销售系统充值报表的截图以及旺旺的聊天纪录传给了淘宝,在等待了3天后,也投诉了买家。
在今天6月15日,淘宝的投诉管理上,看见了处罚了买家,本以为此事终结!
可是,在打开交易管理上,发现交易号(2006060570876628)上的888元人民币还未到我帐上,交易状态还是 卖家已发货,等待买家确认 还有个(退)字,骗子买家还在积极的申请退款,而我上传的官方充值纪录和旺旺聊天纪录9天还在 支付宝审核中。还未出现任何进展...
请小二和广大淘友来帮忙看下,这时候我还能做什么? 我上传的 官方在线销售系统全屏截图和旺旺聊天纪录有作用吗?我什么时候才拿到那个属于我的款。。本来虚拟物品就没什么赚钱,资金压力严重啊!
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