我的华为荣耀手机解锁键失灵了，怎么办？

答案:2 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-03-20 16:57

刚卖一个月左右的荣耀手机，今天在充电的时候接了个电话，接电话的时候感觉手机振动了一下，接完电话挂机，过一会再解锁的时候就发现解锁键失灵了，开关机也失灵，就把电池拔下，再装上就自动开机了，但解锁键还是不能用，怎么办，急！

最佳答案

建议不要拔掉充电器再解锁试试，如果是指纹密码无法解锁，可以先用备用数字密码解锁，然后删除指纹并重新录入，还无效就备份数据后恢复出厂设置。如果不是指纹解锁失灵，并且没有备用密码解锁，建议带购机发票到华为售后网点解决，不能备份数据可以咨询维修人员。

全部回答

您好，请确认是否有使用保护套，如果有保护套需要确认是否为保护套紧挨着按键导致卡住了按键。如果没有的话，建议您前往附近的华为维修网点进行检测。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。

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