淘宝买了个东西，丢件了，卖家想补发一个，请问有什么要注意的吗

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解决时间 2021-01-08 11:53

提问者网友：凉末
2021-01-08 05:32

最佳答案

五星知识达人网友：平生事
2021-01-08 06:12

若订单状态为待收货，那么可以查看物流明细，是否是因为快递公司导致货物丢失；这样的情况也不是卖家能左右的，建议友好协商。
若物流信息里的快递单号为虚假单号，说明卖家点了发货，但实际上未发货，卖家的情况属于虚假发货，可以在退款成功或者交易成功后电脑端登陆找到订单投诉卖家，淘宝会根据实际情况对卖家做出相应处罚，要求卖家对买家做出赔偿处理。追问快递单号，在物流公司网站里查不到，算是什么？一直提示：( 该单号暂无物流进展，请稍后再试，或检查公司和单号是否有误。追答虚假发货，可以先申请退款，退款成功后电脑端发起投诉

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1楼网友：孤独的牧羊人
2021-01-08 08:49

她有没有把补发单号给你是没有什么补偿的追问什么都没有，就是正常购物，然后告诉我可能是丢件了，想重新给我补发一个。追答你可以选择退款给您，或者是给你补发。现在价格还和之前的价格是一样的吗，如果是一样的你可以重拍，这样更快一些

2楼网友：几近狂妄
2021-01-08 07:37

估计不行，淘宝没有这个条例，只能你自己去和卖家协商，但这事儿明显是没得协商的

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