百度知道发来的验证码我收不到，咋办？向哪里反应？

百度知道发来的验证码我收不到，咋办？向哪里反应？

手机认证时收不到验证码？
可能会因为以下几种情况：
　　1、手机的短信息存储已满。手机的短信息存储容量是有限的，如果您没有及时清除收到的短信息，将接收不到后续的短信息，建议删除短信息后再试；
　　2、您的手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地方，会使发给您的短信息因为过期而失效。建议换一个地方试试；（验证串的有效时间是：20分钟）
　　3、与当地网关有关。由于在一些时间段内，当地短信量大造成短信中心繁忙，短信可能会受影响，出现延迟或者丢失的情况，建议您可以换一个时间段稍后再试；
　　4、和运营商的短讯平台有关。有个别故障（出现订购不一致的情况）

户

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你好，首先建议您确认几点： 1、你的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。 2、你的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086短信。 3、你的手机放入别的sim卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明你的手机没问题。 如果1和2是肯定的，3是否定的，说明你的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。 如果1和2是否定的，3是肯定的，说明你的sim卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。 如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。 另外有的时候手机中病毒，短信会被拦截转发给黑客，以获取你的银行验证码等等。

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