我的淘宝想解冻保证金但有3个买家没有确认收货，自动确认收货要等9天，我多久可解除保证金啊

答案:3 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-02-24 05:34

提问者网友：轮囘Li巡影
2021-02-23 19:16

怎么问啊？都是自动回复的

最佳答案

五星知识达人网友：杯酒困英雄
2021-02-23 19:41

你好，从最后一个买家确认收货后的15天之后才可以解冻保证金的。

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1楼网友：逃夭
2021-02-23 20:54

永久冻结帐号，无法登录自主申请解冻消保保证金。系统会统一排查已被永久冻结的账户，凡符合以下条件的，系统可以自动解冻保证金（包括基础消保保证金和高级消保保证金），清退高级消保服务，卖家后续可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金。解冻条件：1、没有未完结的基础服务转移单； 2、没有正在处理的先行赔付投诉记录； 3、没有正在处理的未完结的赔付记录； 4、淘宝赔付基金无催缴单； 5、没有未结束的消保交易记录； 6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录； 7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录； 8、没有未完结的退款记录。

2楼网友：一袍清酒付
2021-02-23 20:24

这个我用过，也问过小二，你只能联系他给你确认收货，旺旺不在线可以打电话，确认收货了之后，还要过15天，才能退回来，别的没什么办法了，

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