急！急！急！淘宝买家要退货，就是因为快递送货晚了两天，我该怎么办？

答案:6 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-02-02 12:48

提问者网友：孤山下
2021-02-01 13:04

有个新手买家在我家买了东西，就是因为快递晚了两天送货就要退货，请问我应该怎么办？有经验的高手帮忙解决下啊我是一个淘宝新卖家

因为不是质量问题的退货在淘宝上卖东西我的店铺是新店，但是在网络购物还是售物均不是新手了，我已经答应退货，快递是店铺上面指定的，货品没有任何质量问题，但是买家始终坚持不承担任何费用，我也坚持要她承担来回运费

最佳答案

五星知识达人网友：话散在刀尖上
2021-02-01 14:32

没有质量问题就不给它退。

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1楼网友：毛毛
2021-02-01 17:53

你可以延长交易时间

2楼网友：忘川信使
2021-02-01 16:22

如果不是货物的质量问题，买家要求退货的话，买家承担来回的邮费。尽量和客户沟通，如果买家执意要退，由他（她）承担货物的运输费用。

3楼网友：行雁书
2021-02-01 15:36

买家是收件的一方.是无法更改快递的。只能是卖家和快递公司协商更改。

4楼网友：琴狂剑也妄
2021-02-01 15:18

不能退耐心解释解释到买家去投诉

5楼网友：傲气稳了全场
2021-02-01 15:10

是不是人家买这个东西是当生日礼物或者结婚礼物之类有时效性的啊？如果是因为这个，人家买回去估计确实是没用。算了，和气生财，给他退了算了，真要是碰个麻烦人，有功夫和他较劲，还不如把时间用在正经生意上呢。再有，这家快递是他指定的还是你选的啊？

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