手机莫名其妙被扣费，怎么回事？

答案:4 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-03-22 15:33

提问者网友：溺爱和你
2021-03-21 21:47

移动的手机号，上个月在手机里充了100块钱，平常我只有一个短信套餐和一个上网的套餐，而且我也用的很少。然后半个月左右，手机就停机了。之前10086莫名其妙给我发了个短信，说给我补扣了40多块钱的套餐费，但是这是月中旬给我发的，一般不是月初就会把本月的套餐费都扣完了吗。我就想停机了就充点钱呗，又充了50，后来告诉我还欠20多！！！我都不知道从哪里扣得钱。这次连余额少于十元的短信都没给我发，直接停机了！真的很急，不知道怎么回事！！

我查了一下，是因为我的手机里多了一个叫“和4G套餐88元档”的东西，可是我从没订过这个，太诡异了，也不知道怎么退订。

最佳答案

五星知识达人网友：拾荒鲤
2021-03-21 21:59

出现这个问题最好去网站或营业厅查下账单和详单，里面都有记录，实在不行就直接去营业厅询问详细扣费情况。谢谢采纳！

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1楼网友：持酒劝斜阳
2021-03-22 00:01

看是不是有恶意软件吸费，或者开通啥了

2楼网友：夜余生
2021-03-21 22:42

去营业厅拉一下清单，看一下再说

3楼网友：枭雄戏美人
2021-03-21 22:04

一般是手机问题，去查详单看看，不是你自己定制的可以要求双倍返还！

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