我是淘宝卖家,顾客买到鞋子后,因鞋底是复合鞋底,有明显穿过痕迹。。。
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-12-29 09:38
- 提问者网友：富士山上尢
- 2021-12-29 05:16
顾客写的【说尺码不标准，穿着在大马路上走了十分钟大拇指那里几乎磨破了。然后鞋底就变成这样了。】既然说尺码不标准就联系我们申请退换呀，干嘛还穿着去大马路上走？穿过后回来给我传照片说鞋底有压痕，鞋子本身就是复合鞋底，软鞋底的你穿过后能没有压痕吗？真不知该怎么处理？望各位给点意见。。
最佳答案
- 五星知识达人网友：胯下狙击手
- 2021-12-29 06:27
这个不用处理，如果买家觉得不合适，或者有什么别的问题应该在不影响卖家二次销售的前题下退换货。你把他发给你的对话跟图片留着，如果他给差评你就找客服去申诉
全部回答
- 1楼网友：不如潦草
- 2021-12-29 08:03
你好，收到货后发现有质量问题可以申请退货，如果卖家不愿意退，你可以向客服投诉，只要不确认收货就可以，直接点击退货，卖家拒绝，你就向客服投诉。但要提供充足的证据证明，否则很难。
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