买了质量不合格的家电，该怎么维权？

买了质量不合格的家电，该怎么维权？

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可以向工商局或者消协投诉。追问可行吗？是不是还要请律师呀！都要什么手续。谢谢了。

可以先去找经销商要求退货或者换货。如果没解决好，可以请求工商局介入

保内：可以先协商，不过一般都是不成功的，所以应该是先找品牌售后检查下是不是质量问题，若是质量问题，出具检测报告找消保委（12315，带好发票、提供商家名称、地址、联系电话）投诉维权（一般有规定时间的），购买7天内可以要求退、换、修，购买15天内可以要求换、修，购买超过15天以修为主，2次维修好后还是发生同样问题，可以要求商家换。如果检测显示非质量问题的，只能呵呵（不死心可以诉讼）。
保外：只能协商、诉讼（前提符合条件），反正除了缺/陷门事件外没见过成功的。

1、根据《三包》规定，及时行使退货、换货和免费修理的权利。
2、向经营者所在地工商部门投诉。
3、拨打12315全国统一投诉热线。
4、可以拨打该品牌家电的服务电话，要求售后服务。

家电质量问题的维权，既要维护消费者的利益，也要维护生产厂家（或者销售商）的利益，不是单方面维护的。那么，当你提出产品质量不合格，应当持有说服力的证据。按照该产品的技术、性能指标，只要有其中一项没有达到部颁标准，或者行业标准的，才可以称之不合格。有这样的情况：有的客户没有弄清楚产品的性能、使用环境而买错了规格，比如，在客厅装一排风扇，你的想法是10分钟内就要把室内烟雾排干净，而买来的排风扇，半小时也没排干净，这种情况就不能随便说不合格，而是按照产品说明书上，该排风扇每小时排风量多少，达到或者超过了这个量，就算合格了。当然，确实有质量问题，你必须具备如下条件才能向消费者协会投诉维权：
1、你必须持有交易时的正规发票，时间、数量、单价、金额等要素相符，并有财务印章。
2、维权投诉必须在该产品保修期内提出。
3、确认产品没有人为损坏，或者拆卸、改装和破坏了产品封印标记。
4、产品没有经过销售商或销售商授权以外的人员维修过。
具备以上条件，你可以写一份投诉状，简要说明购买过程，产品哪些指标不合格，并可提出你的维权要求，比如退货、赔偿、更换、改进等等。附上你的发票复印件递交。联系电话：12315
当然还要附上你的身份证复印件，联系电话。

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