双向沟通的优点

双向沟通的优点

双向沟通的优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。
双向沟通是指信息发出者和接受者在沟通中双方地位不断变换，如交谈、协商等。
在周三多《管理学》沟通这部分比较了单向沟通和双向沟通，其中说：由于与问题无关的信息较容易进入沟通过程，双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。 因为沟通的双方或一方未掌握沟通的技巧（即沟通的心态与方法）。信息的传递一定是单向的，但遇到问题时的沟通双向的才会有效。双向沟通中的噪音是由于沟通双方不能掌握沟通技巧所带来的与解决问题不相关的话语过多。对于有经验的沟通者，是能够在沟通的过程中掌握住问题的关键，应用聆听、区分、提问、回应等能力进行谈话的把控而最终达成双向沟通的简洁、有效。因此，周三多在《管理学》中对双向沟通中的噪音的说法是不严谨和不科学的。

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