淘宝卖家发货了，买家不确认要退款卖家又不同意，怎么样才能解决

答案:6 悬赏:20 手机版

解决时间 2021-05-01 04:40

提问者网友：雨不眠的下
2021-04-30 17:27

最佳答案

五星知识达人网友：轮獄道
2021-04-30 17:44

要求淘宝的客服介入！提供聊天记录等等！

全部回答

1楼网友：何以畏孤独
2021-04-30 22:02

您可以联系我们客服：财付通客服满意电话为：075-9295-3056 可咨询财付通相关问题，(24小时服务）腾讯24小时服务热线: 075-9295-3261 可咨询财付通网交易相关问题， 6222 020409 0103 78365 （处理财付通退款投诉、店铺管理、商品发布、信用评价等）我的回答如果对你有帮助，请及时采纳 "最佳答案"，财付通社区会奖励提问者-）周一～周五 00：00－24：00周六、周日以及公共假期 00：00－17：001、我们承诺在购物全程照顾您。2、我们承诺为您提供公平，公正，透明的交易平台。3、我们承诺提供给您的是真实的信息。4、我们承诺在您需要的时候能够快捷地找到我们，我们始终在您身边。A．电话：7天×24小时×365天B．留言：48小时内答复 C．投诉：7天内处理完毕(除消保投诉)D．退款及消保纠纷：30天内处理完毕5、我们承诺一心一意地为您提供舒适、满意的服务。6、我们承诺用公平公正的态度处理您的交易纠纷，保障您在购物过程中的权益。

2楼网友：躲不过心动
2021-04-30 21:08

请淘宝小二介入。申请维权。这就要看谁有理了。谁有理淘宝就帮谁。证据很重要。比如，发货单。聊天记录等

3楼网友：不甚了了
2021-04-30 20:56

什么原因呢，如果是卖家的原因你可以直接淘宝投诉，联系客服处理

4楼网友：零点过十分
2021-04-30 19:35

都是因为快递费的问题吧，你买了东西付款又不要，没有提前跟卖家说。卖家发货后你又说不要，这样子当然人家不愿意啦。你就看下收到东西如东西还不错就确认了给个好评价，如果东西确实不行的话或者真不想买就拒收快件，但是退款之前你应该负责来回的邮费。卖家也不容易彼此理解我也是做对讲机的网上也有开店，自己也做网站。www.duijiangji001.com 有时候都遇到不可理喻的客户。站在别人的立场上也许事情会简单的多了。

5楼网友：一把行者刀
2021-04-30 18:25

那你就要需要客服介入调解了。

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