我在淘宝买了一个手机，用了一个月就出问题，跟卖家沟通他叫我寄回去维修，但寄回去以后卖家就不理我，...

答案:6 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-02-14 09:08

提问者网友：低吟詩仙的傷
2021-02-13 11:16

我在淘宝买了一个手机，用了一个月就出问题，跟卖家沟通他叫我寄回去维修，但寄回去以后卖家就不理我，电话也不接也不把东西寄过来，都已经十四天了，我该怎么办…

最佳答案

五星知识达人网友：不如潦草
2021-02-13 12:17

以前一直认为淘宝是一个天堂，东西便宜，服务也不错。经过一次维权，才发现，淘宝，混乱之地。
经过几年的摸索，认为自己已经熟读淘宝规则，第一次在淘宝上买了大件家具，收到之后，发现坏了，退货。对方给了一个不完整地址，导致发错。经过半个月的努力总算发到了，对方拒收。我列举了各种证据证明。快件是完好的。只是对方拒收而已。聊天记录无效作为证据被无效，照片证据被无效。淘宝只认，买家拒收，货件返回，维权撤销。我无语了。要求淘宝给我一个撤销的理由，给我一个可以证明这是对方恶意拒收的方法。但是淘宝客服冷酷的否决。似乎只要对方拒收就可以抹杀我拿完好的包装，我辛苦的发货。淘宝，我又对你有了新的认识，你是一个刽子手，抹杀无数的买家热忱的心。

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1楼网友：山河有幸埋战骨
2021-02-13 16:57

最快的方法就是投诉，用你们的旺旺聊天记录作为投诉的凭证，要保护好自己的权益

2楼网友：一叶十三刺
2021-02-13 15:18

一个月了，交易已经成功了，只能先打电话联系卖家，卖家不理你，就打电话给淘宝，投诉他，跟卖家的聊天记录保存下来，还有你寄给他维修的快递单。

3楼网友：鱼忧
2021-02-13 13:50

早就应该找淘宝客服联系维权

4楼网友：走死在岁月里
2021-02-13 12:57

找淘宝的客服，不然你直接去他的店铺

5楼网友：神鬼未生
2021-02-13 12:45

联系淘宝的客服。

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