银行怎样加强员工培训
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解决时间 2021-01-03 03:57
- 提问者网友：刺鸟
- 2021-01-02 10:30
银行怎样加强员工培训
最佳答案
- 五星知识达人网友：躲不过心动
- 2021-01-02 11:52
问题一：商业银行如何通过加强培训提升员工行为风险防控能力 强有力的风险防控能力是商业银行实现经营目标的最有力的保障。员工行为风险防控是商业银行防控风险最重要的部分,加强员工培训,提升员工素质,是增强商业银行员工行为风险防控能力的重要方式。一、培训是人力资源管理开发与管理的重要方式,在提升员工风险防控能力方面有着极为重要和特殊的作用。商业银行经营中最大的难点就是风险防范,员工是风险防范工作的重要执行者,同时又是员工行为风险的产生源头。面对银行人员结构的特殊性,特别是大型上市银行人力资源存在的年龄、学历、知识、素质等参差不齐,风险隐患较多的情况,针对员工行为风险要点,有目标、有计划、有针对性的实施培训,增强员工行为风险防控能力尤为必要。二、员工行为风险的主要风险点(一)思想观念风险。表现为管理者重营销轻管理、重规模轻质量的经营管理理念,盲目追求规模数量,留下风险隐患。企业文化建设平泛,思想教育落后,人员素质偏低,道德缺失,形成风险。(二)管理风险。表现为管理环节失控,制约问题二：如何加强银行员工培训？ 不定期的进行各项技能的考核
设置奖罚机制提高员工工作的积极性问题三：怎么进行相关培训，提高银行从业人员整体素质 当前，在培养和使用银行现有人员的问题上，要着眼于在职人才资源的开发，通过多层次、多渠道、多形式的职工岗位培训，进一步强化银行从业人员素质的提高。但就目前来看，对银行从业人员进行教育和培训，仍存有很多难点。第一，实施难，银行岗位培训工作没有形成规范化、制度化。过去没有很好地开展对现有人员的岗位培训，即使有些单位搞了现有人员的岗位培训，也只是短期行为，没有按照制度化、规范化和经常化的要求实施，因此，岗位培训工作在基层银行还没有引起足够的重视。第二，师资力量太弱，难以达到预期的教育目的。银行人教部门没有配备专（兼）职教员，从事学历教育和岗位培训力不从心。此外，即使配备了专（兼）职教员，如果不进行经常性超前进修，也很难做到给学员一碗水，自己先有一桶水。第三，银行人员素质不一，影响培训效果。银行部分具有中。高级技术职称的人才由于受传统的工作模式和思考习惯的影响，认为自己是老银行，工作经验丰富，学不学都能应付目前的工作问题四：现阶段怎样才能抓好银行员工教育培训工作 是培训业务能力吗 现在都在搞外拓啊问题五：如何做好银行业新员工入职培训 新员工入职培训是人力资源体系培训模块中非常重要的一个环节。它不仅能让新员工在上岗之前全面了解到公司的规章制度和产品情况、流程服务等知识，也是企业展示实力、宣导企业文化的极佳机会。在实施新员工入职培训时，注意以下几个方面，培训效果的持续改善应该是明显的。1、 培训场景的设置。场景设置是否合理，很大程度上决定了培训的效果。明亮的灯光，轻松愉悦的培训气氛。有张有弛的节奏，这些都是达成良好培训效果的基础。在场景设置中，准备好写有新员工名字的台卡以及用粉红色卡纸设计的入职欢迎卡，会让新员工对公司油然而生亲切感，加强员工企业归属感的第一步就在此时迈出了。2、 培训道具的运用。在电影《杜拉拉升职记》中有一个片段：行政助理海伦拿着DB公司的门禁卡，非常郑重其事的说道：这张门禁卡是你能进入DB公司的唯一凭证，一定不能丢失。那么在我们的新员工培训中，关于员工日常上班使用到的工牌、餐卡、考勤卡等，都可以像海伦一样，做为培训中的道具来使用，这些道具能让你在培训中更简洁明了地让员工明白其用途、用法以及价值。也为员工熟悉和遵守公司的相关制度打下了基础。3、 培训课程的安排。根据受训员工岗位特性，应该针对性地拟定每一期新员工培训课程。比如说业务岗位的新员工受训，我们会把产品知识、业务流程做为重点进行讲解；服务性岗位的员工受训，则更多地为其讲解服务行业的特性、服务理念的贯彻、服务案例分享等等。为了避免受训者疲劳，一般在理论课结束后，播放一些电视或电影广告片，精致的画面，动人的故事情节，名人的倾情演绎，会让员工在了解品牌内涵的同时，精神始终保持兴奋的状态。4、 培训效果的评估。任何一场培训，其效果决定了质量。那么对培训效果进行评估就非常重要了。设计一张涵括场景设置、道具运用、课程安排、讲师风格、获益程度等方面的调查问卷，会帮助我们更好地开展下一次培训，为以后的工作开展提供诸多宝贵的实践经验。问题六：如何做一名优秀的银行员工培训大纲 培训大纲
一、员工和银行是什么关系？ 1、是矛盾统一体 2、是合作关系 3、是客户关系 4、是结果关系
二、职场成功是所有银行员工的共同梦想
三、成功是能力和机会的函数
1、能力来自何处？ （1）能力=f（天赋+知识+经验） （2）只有工作才能提高自己的能力。 （3）能力来自于责任
2、机会来自何处？ （1）机会只眷顾有能力的人。 （2）成功的秘密在于：当机遇来临的时候，你已经做好了把握 它的准备。故要有能力。 （3）案例：日升昌员工的成功之道 （4）机会也来自于责任3、结论：成功是责任的函数
四、什么是责任？ 1、责任就是不为失败找借口、只为成功想办法 2、责任就是是比上司期待的做得更好
第二讲 职业意识和行为习惯
一、银行员工职业素养的构成 1、知识 （1）产品知识 （2）金融知识 （3）经济知识 （4）管理知识 （5）数学知识 （6）心理学知识 （7）成本管理知识 （8）5S 管理知识 2、技能 （1）现场管理能力 （2）作业管理能力 （3）沟通能力 （4）组织协调能力 （5）分析与解决问题能力（6）指导下属能力 （7）操作技能 3、修养 （1）责任感：勇于承担责任并对所做的结果负责 （2）求实性：对问题能究其事实而不是肤浅带过 （3）影响力：积极、正向、乐观，充满热诚 （4）持好性：不断的改善以使结果更好
二、银行员工必备的职业意识 1、危机意识 （1）认为自己没有危机，这才是真正的危机 （2）银行员工的危机是什么？ 2、学习意识 （1）学习意识的重要性 （2）如何学习？ （3）如何提高学习力？ 3、质量意识 （1）什么是质量意识？ （2）如何树立质量意识？ A、建立标准 B、第一次就把事情做对 C、把下一个工序看作是顾客 D、质量要符合顾客的需求4、成本意识 如何做才有利润？5、效率意识 善用工具6、目标意识 （1）导入案例 （2）目标管理法在日常工作中的的应用：剥洋葱图 （3）把任务转化成目标是下级的天职 （4）把任务转化成目标的具体方法 （5）案例：如何实现金融产品的顾问式销售目标？ 7、计划意识： （1）计划是有效工作的保证 （2）计划的三个要点 （3）制定计划必须解决的6 个问题 （4）案例：商业银行的客户开发流程计划 8、沟通意识 （1）沟通的好处 （2）沟通的四大原则（3）沟通中的三个合理定位 （4）如何与上司沟通 与上级沟通的8要则 养成“8让”习惯 （5）如何与同事沟通 9、绩效改进的意识 （1）影响绩效的因素 （2）改善个人绩效的三个关键环节 （3）解决问题的 步法（4）PDCA （5）绩效改进方案的重点（6）案例：如何找出绩效不彰的原因并改善之？ （7）绩效改进需要用到的知识和分析工具 （8）案例：绩效改进方案的制定 10、全局意识问题七：针对银行员工的培训课程有哪些 中层管理者MBA课程
高层管理者EMBA课程
银行支行行长专题
银行大堂经理提升专题
银行理财经理提升专题
银行财富经理提升专题
银行营销经理提升专题
银行对公客户经理专题
银行产品经理提升专题
银行大客户经理专题
银行财务报表阅读与分析
银行高级财务人员提升
银行内部控制提升
银行信贷风险管理提升
银行人力资源管理提升
银行外汇与国际业务专题
银行条线系统专题
银行业务提升
银行法律/税收筹划提升
银行金融创新专题
国际金融理财师提升
银行财富管理提升
商业银行国际化视野提升
国际贸易融资专题
银行个人金融业务专题农村金融系统定制课程
金融衍生工具创新专题
金融市场创新与发展专题
城市商业银行培训专题
农村商业银行培训专题
农村信用社培训专题
投资银行培训专题
邮政储蓄培训专题
商业银行执行力专题
商业银行团队建设专题
商业银行竞争力提升专题问题八：银行员工在培训中会遇到哪些问题 虽然大部分银行已经认识到了培训的重要性，不断增加培训投入，并取得一些成效。但是当前国内商业银行在培训的需求分析、组织建设、评估考核等环节上均存在一定的问题。具体说来主要包括以下几个方面。
1.缺乏正确的培训理念。由于培训是一项先期投入，长期回报的工作，无法产生立竿见影的经济效益，因此许多银行管理者对待培训的随意性比较大。甚至少数人仍然保留旧有观念，认为培训是一项有投入无产出的工作。培训项目确定的随意性较大，从而导致培训工作由于得不到长期、系统的支持而流于形式。
2.缺乏系统的培训体系。随着外部环境的变化及科技的进步，银行内部不同层次的岗位对员工在技能、知识等方面的要求是不同的。要结合实际情况根据需求开展相应的培训，以确保培训的投入能够最大程度的提高个人以及组织的绩效。但是，国内很多商业银行往往是去盲从社会上流行却不适合自身需要的培训，在培训的过程中人力资源部和相关业务部门之间责任不明确，缺少配合，这样的培训往往耗费资源并无法达到预期效果。
3.培训的针对性不强，内容形式枯燥，效率不高。一方面很多银行在确定培训项目的时候简单地把灌输知识作为重点，并没有认真的分析培训对象的真正需求。另一方面，虽然一些银行在培训前进行了培训需求的调查，但是大多数培训需求调查只注重组织需求而忽视个体需求。这样得到的培训需求信息是不准确、不全面的，据此设计出来的课程内容自然缺少针对性，甚至会导致一方面员工在实际工作中遇到问题不知如何解决，另一方面又不断的参加培训学习一些脱离他们岗位要求的内容的现象的出现。问题九：银行员工培训帐户新规的意义 防治诈骗，从12月1日起，同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户，已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户，在同一家支付机构只能开立一个Ⅲ类户。
一类账户只能办理一个账户，Ⅰ类户，指的是通过传统银行柜面开立的、满足实名制所有严格要求的账户。简单而言就是你手里拿的储蓄卡或者是借记卡。 它的功能包括存款，购买理财产品、支取现金、转账、消费以及缴费支付等。
Ⅱ类户是不能存取现金、也不能向非绑定账户转账，这类账户单日支付限额为1万元。比如说信用卡就是如此。
Ⅲ类户则主要用于快捷支付比如 闪付 免密支付 等，仅能办理小额消费及缴费支付，不得办理其他业务，户内余额不超过1000元。Ⅱ类、Ⅲ类户都没有实体卡片。 对Ⅱ类、Ⅲ类户限额，主要是有效控制客户资金风险。问题十：如何加强员工培训意识 告诉员工刀不磨要生锈，人不学习要落后。天外有天，人外有人，学无止境，学无止尽。只有学习才能不断创新与时俱进，才能适应新的形势的要求，才能立于不败之地。否则，落后就要被动挨打，甚至企业倒闭被市场淘汰出局。
设置奖罚机制提高员工工作的积极性问题三：怎么进行相关培训，提高银行从业人员整体素质 当前，在培养和使用银行现有人员的问题上，要着眼于在职人才资源的开发，通过多层次、多渠道、多形式的职工岗位培训，进一步强化银行从业人员素质的提高。但就目前来看，对银行从业人员进行教育和培训，仍存有很多难点。第一，实施难，银行岗位培训工作没有形成规范化、制度化。过去没有很好地开展对现有人员的岗位培训，即使有些单位搞了现有人员的岗位培训，也只是短期行为，没有按照制度化、规范化和经常化的要求实施，因此，岗位培训工作在基层银行还没有引起足够的重视。第二，师资力量太弱，难以达到预期的教育目的。银行人教部门没有配备专（兼）职教员，从事学历教育和岗位培训力不从心。此外，即使配备了专（兼）职教员，如果不进行经常性超前进修，也很难做到给学员一碗水，自己先有一桶水。第三，银行人员素质不一，影响培训效果。银行部分具有中。高级技术职称的人才由于受传统的工作模式和思考习惯的影响，认为自己是老银行，工作经验丰富，学不学都能应付目前的工作问题四：现阶段怎样才能抓好银行员工教育培训工作 是培训业务能力吗 现在都在搞外拓啊问题五：如何做好银行业新员工入职培训 新员工入职培训是人力资源体系培训模块中非常重要的一个环节。它不仅能让新员工在上岗之前全面了解到公司的规章制度和产品情况、流程服务等知识，也是企业展示实力、宣导企业文化的极佳机会。在实施新员工入职培训时，注意以下几个方面，培训效果的持续改善应该是明显的。1、 培训场景的设置。场景设置是否合理，很大程度上决定了培训的效果。明亮的灯光，轻松愉悦的培训气氛。有张有弛的节奏，这些都是达成良好培训效果的基础。在场景设置中，准备好写有新员工名字的台卡以及用粉红色卡纸设计的入职欢迎卡，会让新员工对公司油然而生亲切感，加强员工企业归属感的第一步就在此时迈出了。2、 培训道具的运用。在电影《杜拉拉升职记》中有一个片段：行政助理海伦拿着DB公司的门禁卡，非常郑重其事的说道：这张门禁卡是你能进入DB公司的唯一凭证，一定不能丢失。那么在我们的新员工培训中，关于员工日常上班使用到的工牌、餐卡、考勤卡等，都可以像海伦一样，做为培训中的道具来使用，这些道具能让你在培训中更简洁明了地让员工明白其用途、用法以及价值。也为员工熟悉和遵守公司的相关制度打下了基础。3、 培训课程的安排。根据受训员工岗位特性，应该针对性地拟定每一期新员工培训课程。比如说业务岗位的新员工受训，我们会把产品知识、业务流程做为重点进行讲解；服务性岗位的员工受训，则更多地为其讲解服务行业的特性、服务理念的贯彻、服务案例分享等等。为了避免受训者疲劳，一般在理论课结束后，播放一些电视或电影广告片，精致的画面，动人的故事情节，名人的倾情演绎，会让员工在了解品牌内涵的同时，精神始终保持兴奋的状态。4、 培训效果的评估。任何一场培训，其效果决定了质量。那么对培训效果进行评估就非常重要了。设计一张涵括场景设置、道具运用、课程安排、讲师风格、获益程度等方面的调查问卷，会帮助我们更好地开展下一次培训，为以后的工作开展提供诸多宝贵的实践经验。问题六：如何做一名优秀的银行员工培训大纲 培训大纲
一、员工和银行是什么关系？ 1、是矛盾统一体 2、是合作关系 3、是客户关系 4、是结果关系
二、职场成功是所有银行员工的共同梦想
三、成功是能力和机会的函数
1、能力来自何处？ （1）能力=f（天赋+知识+经验） （2）只有工作才能提高自己的能力。 （3）能力来自于责任
2、机会来自何处？ （1）机会只眷顾有能力的人。 （2）成功的秘密在于：当机遇来临的时候，你已经做好了把握 它的准备。故要有能力。 （3）案例：日升昌员工的成功之道 （4）机会也来自于责任3、结论：成功是责任的函数
四、什么是责任？ 1、责任就是不为失败找借口、只为成功想办法 2、责任就是是比上司期待的做得更好
第二讲 职业意识和行为习惯
一、银行员工职业素养的构成 1、知识 （1）产品知识 （2）金融知识 （3）经济知识 （4）管理知识 （5）数学知识 （6）心理学知识 （7）成本管理知识 （8）5S 管理知识 2、技能 （1）现场管理能力 （2）作业管理能力 （3）沟通能力 （4）组织协调能力 （5）分析与解决问题能力（6）指导下属能力 （7）操作技能 3、修养 （1）责任感：勇于承担责任并对所做的结果负责 （2）求实性：对问题能究其事实而不是肤浅带过 （3）影响力：积极、正向、乐观，充满热诚 （4）持好性：不断的改善以使结果更好
二、银行员工必备的职业意识 1、危机意识 （1）认为自己没有危机，这才是真正的危机 （2）银行员工的危机是什么？ 2、学习意识 （1）学习意识的重要性 （2）如何学习？ （3）如何提高学习力？ 3、质量意识 （1）什么是质量意识？ （2）如何树立质量意识？ A、建立标准 B、第一次就把事情做对 C、把下一个工序看作是顾客 D、质量要符合顾客的需求4、成本意识 如何做才有利润？5、效率意识 善用工具6、目标意识 （1）导入案例 （2）目标管理法在日常工作中的的应用：剥洋葱图 （3）把任务转化成目标是下级的天职 （4）把任务转化成目标的具体方法 （5）案例：如何实现金融产品的顾问式销售目标？ 7、计划意识： （1）计划是有效工作的保证 （2）计划的三个要点 （3）制定计划必须解决的6 个问题 （4）案例：商业银行的客户开发流程计划 8、沟通意识 （1）沟通的好处 （2）沟通的四大原则（3）沟通中的三个合理定位 （4）如何与上司沟通 与上级沟通的8要则 养成“8让”习惯 （5）如何与同事沟通 9、绩效改进的意识 （1）影响绩效的因素 （2）改善个人绩效的三个关键环节 （3）解决问题的 步法（4）PDCA （5）绩效改进方案的重点（6）案例：如何找出绩效不彰的原因并改善之？ （7）绩效改进需要用到的知识和分析工具 （8）案例：绩效改进方案的制定 10、全局意识问题七：针对银行员工的培训课程有哪些 中层管理者MBA课程
高层管理者EMBA课程
银行支行行长专题
银行大堂经理提升专题
银行理财经理提升专题
银行财富经理提升专题
银行营销经理提升专题
银行对公客户经理专题
银行产品经理提升专题
银行大客户经理专题
银行财务报表阅读与分析
银行高级财务人员提升
银行内部控制提升
银行信贷风险管理提升
银行人力资源管理提升
银行外汇与国际业务专题
银行条线系统专题
银行业务提升
银行法律/税收筹划提升
银行金融创新专题
国际金融理财师提升
银行财富管理提升
商业银行国际化视野提升
国际贸易融资专题
银行个人金融业务专题农村金融系统定制课程
金融衍生工具创新专题
金融市场创新与发展专题
城市商业银行培训专题
农村商业银行培训专题
农村信用社培训专题
投资银行培训专题
邮政储蓄培训专题
商业银行执行力专题
商业银行团队建设专题
商业银行竞争力提升专题问题八：银行员工在培训中会遇到哪些问题 虽然大部分银行已经认识到了培训的重要性，不断增加培训投入，并取得一些成效。但是当前国内商业银行在培训的需求分析、组织建设、评估考核等环节上均存在一定的问题。具体说来主要包括以下几个方面。
1.缺乏正确的培训理念。由于培训是一项先期投入，长期回报的工作，无法产生立竿见影的经济效益，因此许多银行管理者对待培训的随意性比较大。甚至少数人仍然保留旧有观念，认为培训是一项有投入无产出的工作。培训项目确定的随意性较大，从而导致培训工作由于得不到长期、系统的支持而流于形式。
2.缺乏系统的培训体系。随着外部环境的变化及科技的进步，银行内部不同层次的岗位对员工在技能、知识等方面的要求是不同的。要结合实际情况根据需求开展相应的培训，以确保培训的投入能够最大程度的提高个人以及组织的绩效。但是，国内很多商业银行往往是去盲从社会上流行却不适合自身需要的培训，在培训的过程中人力资源部和相关业务部门之间责任不明确，缺少配合，这样的培训往往耗费资源并无法达到预期效果。
3.培训的针对性不强，内容形式枯燥，效率不高。一方面很多银行在确定培训项目的时候简单地把灌输知识作为重点，并没有认真的分析培训对象的真正需求。另一方面，虽然一些银行在培训前进行了培训需求的调查，但是大多数培训需求调查只注重组织需求而忽视个体需求。这样得到的培训需求信息是不准确、不全面的，据此设计出来的课程内容自然缺少针对性，甚至会导致一方面员工在实际工作中遇到问题不知如何解决，另一方面又不断的参加培训学习一些脱离他们岗位要求的内容的现象的出现。问题九：银行员工培训帐户新规的意义 防治诈骗，从12月1日起，同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户，已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户，在同一家支付机构只能开立一个Ⅲ类户。
一类账户只能办理一个账户，Ⅰ类户，指的是通过传统银行柜面开立的、满足实名制所有严格要求的账户。简单而言就是你手里拿的储蓄卡或者是借记卡。 它的功能包括存款，购买理财产品、支取现金、转账、消费以及缴费支付等。
Ⅱ类户是不能存取现金、也不能向非绑定账户转账，这类账户单日支付限额为1万元。比如说信用卡就是如此。
Ⅲ类户则主要用于快捷支付比如 闪付 免密支付 等，仅能办理小额消费及缴费支付，不得办理其他业务，户内余额不超过1000元。Ⅱ类、Ⅲ类户都没有实体卡片。 对Ⅱ类、Ⅲ类户限额，主要是有效控制客户资金风险。问题十：如何加强员工培训意识 告诉员工刀不磨要生锈，人不学习要落后。天外有天，人外有人，学无止境，学无止尽。只有学习才能不断创新与时俱进，才能适应新的形势的要求，才能立于不败之地。否则，落后就要被动挨打，甚至企业倒闭被市场淘汰出局。
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